兔年春節(jié)，自貢市最高用電負(fù)荷93萬千瓦、同比增長12.36%。在自貢供電公司各級人員的共同努力下，各級值班人員堅守崗位，各類故障處置響應(yīng)迅速，確保了“燈會”和春節(jié)長假的電力保障供應(yīng)安全可靠，“燈會”和春節(jié)長假期間，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間配變“零燒損”、服務(wù)“零投訴”、除夕“零停電”。

“電”亮鹽都文旅 迎來“開門紅”

1月21日，對于國網(wǎng)自貢供電公司自流井區(qū)供電中心用電檢查班班長冉松來說，是一個不同尋常的除夕夜。從5點(diǎn)半開始，他就帶領(lǐng)著20余位同事進(jìn)入“彩燈大世界”，今年是自貢燈會第一次在除夕夜亮燈，冉松和同事不斷穿梭在各個點(diǎn)位之間，每路過一座燈組，他們都會拿出紅外測溫儀和超聲波巡檢器具認(rèn)真測試。

據(jù)悉，春節(jié)假期里，自貢文旅業(yè)高光不斷，迎來了“開門紅”。自貢燈會7天假期6天達(dá)到游客購票上限，累計接待游客30.94萬人次。自貢方特恐龍王國每日入園也達(dá)到2萬余人。自貢供電公司提前介入，對文旅熱點(diǎn)包括自貢燈會、釜溪夜游、方特恐龍王國、恐龍博物館、仙市古鎮(zhèn)等場所開展全面“體檢”，派駐100余名“電力郎中”精心看護(hù)，確保了電力供應(yīng)可靠安全，讓每一個自貢人和來自貢過年的客人都能沉浸美景、歡樂過節(jié)。

加強(qiáng)排兵布陣 守護(hù)團(tuán)圓年

“電力服務(wù)太貼心了，微信群里反映了問題，立馬就來幫忙解決了！”1月31日，家住大山鋪鎖鑫龍康居小區(qū)的徐震先生在業(yè)主微信群里豎起了大拇指，感謝在微信群里反映問題后，國網(wǎng)自貢供電公司大安區(qū)供電中心大山鋪供電所電力臺區(qū)經(jīng)理陳德言迅速響應(yīng)，十二分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)檢查是客戶電表箱空開跳閘，立刻為其恢復(fù)的事。

春節(jié)期間，自貢供電公司加強(qiáng)各級值班，領(lǐng)導(dǎo)班子采用主、備值班制，辦公室、運(yùn)檢、營銷等5個重點(diǎn)部門實(shí)行在崗備班，深化客戶經(jīng)理制、網(wǎng)格化服務(wù)，分層分區(qū)組建應(yīng)急搶修隊伍65支，節(jié)前對全市56家高危及重要客戶、229家民生相關(guān)客戶經(jīng)理制進(jìn)行再梳理、再落實(shí)，春節(jié)期間平均故障停電時長壓降到45分鐘，全力保障民生用電，用心守護(hù)千家萬戶團(tuán)圓過年。

助力企業(yè)添動力 服務(wù)暖人心

2月1日，國網(wǎng)自貢供電公司負(fù)責(zé)沿灘區(qū)三個工業(yè)園區(qū)用電服務(wù)的“電參謀”馮偉正忙著幫用戶辦理“暫?；謴?fù)”業(yè)務(wù)，“順龍玻璃廠周總開年就接到幾千平方的玻璃訂單，要趕快把年前暫停使用的1000千伏安變壓器恢復(fù)使用?！?/p>

大安區(qū)供電中心，“電參謀”王玨也正在和客戶溝通，方特恐龍王國生意火爆，1月用電量環(huán)比增長136.41%。假日期間“電參謀”5次入園開展用電檢查，為他們提出保電和安全措施3條。王玨在電話里再次叮囑對方要加強(qiáng)對兩條專線線路的運(yùn)行維護(hù)。

據(jù)悉，國網(wǎng)自貢供電公司早在春節(jié)前未雨綢繆，不斷夯實(shí)春節(jié)保供電基礎(chǔ)。多次召開春節(jié)保供專題會議，多專業(yè)共同會商研判供需形勢，安排部署各項(xiàng)工作，春節(jié)期間共安排在崗值班406人、備班250人、發(fā)電車4輛、發(fā)電機(jī)62臺、車輛87輛。加強(qiáng)重要設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測，出動1100余人次，對83條重要線路、7座重要保供變電站，開展特巡298次、消除隱患17處，故障停電事件同比壓降70%。（周艷）

編輯：馬莉莎

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