自貢網(wǎng)記者 周姝

“效率之高、方法之親民，著實令我感動！”近日，自流井區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)信箱里收到一封飽含深情的感謝信，字里行間洋溢著居民群眾對街道、社區(qū)工作人員熱情服務(wù)的真誠感謝。

寄去這封感謝信的市民閆先生告訴記者，父親因病去世后，自己想把房產(chǎn)轉(zhuǎn)到母親和妹妹名下，由于母親年邁，妹妹又患有精神殘疾，所以由閆先生前往自流井區(qū)郭家坳街道大來井社區(qū)便民服務(wù)大廳，辦理被繼承人及家屬關(guān)系證明蓋章。但由于不熟悉政策和辦理流程，閆先生一度對社區(qū)工作產(chǎn)生了誤解。

經(jīng)過社區(qū)工作人員耐心細致的解釋，閆先生緩和了情緒、理解了政策，社區(qū)也按要求快速為他辦理了相關(guān)事項。隨后，閆先生來到郭家坳街道辦事處，工作人員同樣高效麻利地為他辦理了相關(guān)事宜，令他非常感動。

“大來井社區(qū)工作人員還主動打電話提醒我，需要辦理父親的殯葬補助。我深表感謝，同時也為我不了解政策而對工作人員產(chǎn)生的誤解深表歉意！”閆先生在信中真誠地寫道。

小事連著民心，更連著大局。主動服務(wù)、貼心服務(wù)，一切從居民的真實需求出發(fā)，一直以來是大來井社區(qū)工作的出發(fā)點和根本遵循。下一步，大來井社區(qū)將繼續(xù)深耕厚植為民情懷、堅定不移講政治、提升素質(zhì)能力，把深化為民服務(wù)精神作為不變的追求，把服務(wù)人民貫穿到每一件小事服務(wù)中，不斷提升人民群眾的滿意度。

編輯：冉華陽

責(zé)任編輯：張馳

編審：吳山冠