自貢網(wǎng)記者 歐亞非

一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，今年，中消協(xié)確定的主題為“提振消費(fèi)信心”。

3月7日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)獲悉，我市圍繞“提振消費(fèi)信心，助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題，陸續(xù)組織廣大經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者，積極開展形式多樣的消費(fèi)教育和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)。

“讓全社會(huì)都來參與，共同營造自貢放心舒心的消費(fèi)環(huán)境?！笔斜Ｗo(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過系列活動(dòng)的開展，進(jìn)一步凝聚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)共識(shí)，建設(shè)放心舒心消費(fèi)環(huán)境，營造誠信經(jīng)營、科學(xué)消費(fèi)、綠色消費(fèi)的社會(huì)氛圍，推動(dòng)消費(fèi)供給和消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，激發(fā)消費(fèi)潛能，助力自貢經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“迎新春、促消費(fèi)”活動(dòng)持續(xù)至3月30日——

從1月15日起，我市各商貿(mào)集結(jié)區(qū)、景區(qū)、商超、餐飲服務(wù)單位、住宿業(yè)、停車服務(wù)業(yè)等區(qū)域組織“放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)示范單位”，以更優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的服務(wù)開展了展銷、優(yōu)惠服務(wù)、誠信經(jīng)營示范承諾等“迎新春、促消費(fèi)”活動(dòng)。

同時(shí)，各級(jí)相關(guān)部門和消委會(huì)立足自身職能、結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)管保障，不斷優(yōu)化節(jié)日消費(fèi)環(huán)境，助力自貢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)悉，該活動(dòng)將持續(xù)至3月30日。

召開旅游市場(chǎng)價(jià)格告誡會(huì)——

1月中旬，市市場(chǎng)監(jiān)管局、商務(wù)局、文廣旅局聯(lián)合召開了全市旅游市場(chǎng)價(jià)格告誡會(huì)，針對(duì)星級(jí)酒店、民宿、景區(qū)景點(diǎn)、商務(wù)賓館、餐飲服務(wù)、停車服務(wù)等消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營主體，開展價(jià)格告誡和行政約談，并向相關(guān)市場(chǎng)主體發(fā)出倡議，以更好地保障第二十九屆自貢國際恐龍燈會(huì)及自貢旅游市場(chǎng)健康有序。

“互聯(lián)網(wǎng)充值返券”消費(fèi)投訴信息公示——

2月份，我市針對(duì)近期“充值29.9元送100元話費(fèi)”而不到賬的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問題，對(duì)轄區(qū)內(nèi)18家涉及“互聯(lián)網(wǎng)充值返券”消費(fèi)投訴的經(jīng)營者進(jìn)行行政約談，防范“利用彈窗廣告做引人誤解的虛假宣傳”和消費(fèi)欺詐等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為發(fā)生。

同時(shí)，對(duì)此類消費(fèi)投訴重點(diǎn)經(jīng)營者開展消費(fèi)投訴信息公示，充分保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，督促經(jīng)營者增強(qiáng)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的自覺性。

普法維權(quán)走基層——

市消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)中心將于3月14日至20日期間，組織全市各分中心，整合法院、市場(chǎng)監(jiān)管、司法、消委組織力量，協(xié)同開展走進(jìn)社區(qū)聽取群眾呼聲，解決消費(fèi)者“急難愁盼”的問題，送消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)上門，進(jìn)一步暢通維權(quán)途徑，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)。

全市通訊服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查——

目前，正在開展的全市通訊服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查，結(jié)合消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，從消費(fèi)者體驗(yàn)感知角度為建設(shè)放心舒心通訊消費(fèi)環(huán)境提供意見參考，促使通訊企業(yè)不斷提升服務(wù)水平。

開展“川渝”交流體驗(yàn)活動(dòng)——

3月15日前，我市將邀請(qǐng)內(nèi)江、瀘州、宜賓和重慶市江津、綦江、江北、奉節(jié)、涪陵、榮昌等地市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委組織及消費(fèi)者代表，以“提振消費(fèi)信心，助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題，開展消費(fèi)環(huán)境建設(shè)交流和實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，推動(dòng)川渝文旅消費(fèi)環(huán)境建設(shè)合作交流，助力自貢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

啟動(dòng)主題宣傳活動(dòng)——

3月15日前，我市將舉行以“提振消費(fèi)信心，助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題的全市宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。儀式上，將組織文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)營者作出承諾，為2022年度放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)示范單位授牌，表揚(yáng)2022年度先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等，并曝光2022年度自貢市十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、十大消費(fèi)侵權(quán)案例。各區(qū)縣將同步開展相關(guān)活動(dòng)。

編輯：冉華陽

責(zé)任編輯：馬莉莎

編審：吳山冠