自貢網(wǎng)記者 卜一珊
“您好，這里是沿灘生態(tài)環(huán)境局，請問有什么可以幫您？”“我懷疑鄧關(guān)街道某企業(yè)在生產(chǎn)期間偷排廢水?！苯眨貫┥鷳B(tài)環(huán)境局在記錄下群眾提供的相關(guān)線索后，執(zhí)法人員立即前往涉事企業(yè)周邊開展調(diào)查。
經(jīng)查，該企業(yè)主要從事污水處理，凈化后的水排放至附近另一家企業(yè)作為生產(chǎn)用水，不外排，而信訪人所反映的位置為一根取水管。執(zhí)法人員邀請信訪人一同實(shí)地查看，信訪人對辦理情況表示認(rèn)可。
為推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題，化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，沿灘生態(tài)環(huán)境局進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境信訪工作程序，壓減環(huán)境信訪事項(xiàng)受理辦理時(shí)間，以最快速度、最好效果將群眾反映的信訪問題解決在初始階段。
具體而言，高度注重信訪辦理質(zhì)量，建立了重大信訪單位領(lǐng)導(dǎo)包案，專人專崗落實(shí)的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，對信訪工作各環(huán)節(jié)提出嚴(yán)格要求，讓信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，并結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管內(nèi)容實(shí)行了定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定考核、定獎(jiǎng)懲等措施，做到了網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體，將信訪責(zé)任真正落到實(shí)處。
同時(shí)，緊緊圍繞“事要解決，怨要紓解”的工作目標(biāo)，始終堅(jiān)持從保障人民群眾利益出發(fā)，通過強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法的方式，著力解決群眾合理訴求。2022年至今，通過群眾信訪舉報(bào)查處環(huán)境違法案件7件，處罰金額75.46萬元，其中查封扣押3件，移送公安機(jī)關(guān)案件2人，真正把解決群眾的急難愁盼放在心上、抓在手上、落在行動(dòng)上。
編輯：周馨鈺
責(zé)任編輯：馬莉莎
編審：吳山冠
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