自貢網(wǎng)記者 王樂樂

“困擾我家多年的房屋漏水問題終于可以解決了?！苯?，家住貢井街道蓆草田社區(qū)院子壩的黃先生在貢井區(qū)蓆草田社區(qū)的幫助下，解決了困擾自己多日的問題并感激地說。

幾天前，黃先生家樓頂漏水，又一直聯(lián)系不上樓上住戶，只好求助社區(qū)網(wǎng)格員。蓆草田社區(qū)網(wǎng)格員立刻到居民家現(xiàn)場查看漏水情況，幫忙解決難題。記者在現(xiàn)場看到，廚房里一片狼藉，地上、墻上滿是水，黃先生情緒非常激動，網(wǎng)格員一邊安撫他，一邊查找樓上住戶的聯(lián)系方式。但經(jīng)社區(qū)工作人員實地查看和走訪得知，樓上鄰居很少居住，長期在外地打工，沒有在社區(qū)登記，并且沒有聯(lián)系方式，無法聯(lián)系到戶主，問題一直未能得到解決。最后，社區(qū)工作人員通過核查住戶電表，聯(lián)系電力部門逐一核查人員信息，尋找住戶陳女士相關(guān)聯(lián)系電話后，在社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)下，漏水牽連戶最終達(dá)成一致協(xié)議，住戶也表示將安排工人徹底將漏水情況解決。至此，一場因房屋漏水引發(fā)的矛盾糾紛，在社區(qū)工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解下得到了圓滿的解決。

14日，社區(qū)網(wǎng)格員在走訪入戶時發(fā)現(xiàn)癱瘓在床91歲居民龔玉仙社保已經(jīng)到期，立即現(xiàn)場為老人進行社保認(rèn)證代辦服務(wù)，不一會兒，龔婆婆的認(rèn)證問題就解決了。

貢井街道蓆草田社區(qū)始終秉承為居民群眾服務(wù)的理念，通過網(wǎng)格化管理為網(wǎng)格員設(shè)崗定責(zé)，精準(zhǔn)地為居民群眾服務(wù)，真正做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，打通為居民服務(wù)的最后一公里。

編輯：陳翠

責(zé)任編輯：馬莉莎

編審：舒旭暉