自貢網(wǎng)記者 繆靜
“小物業(yè)”牽動“大民生”，物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶，是社會關(guān)注的熱點、焦點。近日，貢井法院通過多方協(xié)同妥善化解了某小區(qū)的一起群體性物業(yè)糾紛，避免了矛盾激化。
2016年3月，某物業(yè)公司與貢井某小區(qū)業(yè)主委員會簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，約定為該小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)高層電梯住宅為每月每平方米1.3元。2017年8月，業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定與物業(yè)公司達(dá)成補充協(xié)議，約定部分樓棟上調(diào)為每月每平方米1.5元，并報住建部門備案。之后，由于部分業(yè)主對溢價決定有異議，以業(yè)主委員會并未征求其意見為由，長達(dá)五年多時間拒不支付物業(yè)費，致物業(yè)公司陸續(xù)起訴至法院，要求20余名業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費及違約金。
“糾紛涉及的業(yè)主多達(dá)800余戶，且物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)五年之多，進(jìn)入訴訟的業(yè)主欠費金額較大，雙方矛盾相當(dāng)尖銳?！必暰ㄔ合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在受理該起群體性糾紛后，法院充分發(fā)揮司法能動性，依托進(jìn)駐該小區(qū)的“紅梅”黨員法官工作室開展法律宣傳，將法律服務(wù)送到群眾的家門口?！凹t梅”法官在向業(yè)主宣講《民法典》關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)及時支付物業(yè)費的法律規(guī)定的同時，也認(rèn)真聽取業(yè)主的心聲和意見。原來，業(yè)主拒交物業(yè)費的理由主要是物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)無故提高、小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主房屋存在質(zhì)量問題等等，對此，法官一一解答業(yè)主的疑問，告知業(yè)委會的決定對全體業(yè)主具有法律約束力，并引導(dǎo)其依法維權(quán)、理性解決紛爭。
為妥善化解此起群體性糾紛，貢井法院始終堅持司法為民，堅持問題導(dǎo)向，切實化解矛盾糾紛，積極向業(yè)主釋法明理希望其主動支付物業(yè)費，同時結(jié)合業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)方面存在的問題要求物業(yè)公司及時規(guī)范，通過多次協(xié)調(diào)部分業(yè)主與物業(yè)公司達(dá)成和解協(xié)議并及時履行完畢。但仍有部分業(yè)主對溢價決定存異而拒不支付物業(yè)費，且出現(xiàn)“抱團(tuán)”情況，矛盾不斷升級，調(diào)解陷入“僵局”。
為此，貢井法院主動匯報，在區(qū)委政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織相關(guān)部門立即召開社會矛盾風(fēng)險分析研判會，進(jìn)一步安排部署協(xié)調(diào)方案和維穩(wěn)方案。最終，通過黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、多方參與、合力化解，物業(yè)公司與其余業(yè)主均達(dá)成和解協(xié)議，雙方的矛盾得到有效緩解，維護(hù)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。
“要徹底解決此起物業(yè)紛爭，必須查明引發(fā)糾紛的根源?！背修k法官表示，鑒于原業(yè)主委員會已經(jīng)解散，新的業(yè)主委員會尚未成立，針對業(yè)主反映的物業(yè)費溢價問題，法院分別向職能部門和街道辦事處發(fā)出《司法建議書》，建議其對原業(yè)主委員會關(guān)于小區(qū)物業(yè)費溢價的決定是否合法進(jìn)行審查，并及時將調(diào)查核實的結(jié)果通告小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司，做好解釋和宣傳工作；同時建議其指導(dǎo)小區(qū)盡快成立業(yè)主委員會，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理活動，促進(jìn)物業(yè)關(guān)系的良性發(fā)展。
物業(yè)管理服務(wù)是關(guān)系居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”。接下來，貢井法院將堅持以黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮“紅梅”黨員法官工作室各點位的前沿陣地作用，積極融入社區(qū)治理，打通社會治理“神經(jīng)末梢”，解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，推動構(gòu)建自治、法治、德治“三治融合”的基層社會治理體系，為建設(shè)安居樂業(yè)的幸福家園貢獻(xiàn)司法力量。
編輯：陳翠
責(zé)任編輯：冉華陽
編審：喻佳
0