自貢網(wǎng)記者 繆靜

“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，物業(yè)服務(wù)涉及千家萬(wàn)戶，是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。近日，貢井法院通過(guò)多方協(xié)同妥善化解了某小區(qū)的一起群體性物業(yè)糾紛，避免了矛盾激化。

2016年3月，某物業(yè)公司與貢井某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，約定為該小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高層電梯住宅為每月每平方米1.3元。2017年8月，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定與物業(yè)公司達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，約定部分樓棟上調(diào)為每月每平方米1.5元，并報(bào)住建部門備案。之后，由于部分業(yè)主對(duì)溢價(jià)決定有異議，以業(yè)主委員會(huì)并未征求其意見(jiàn)為由，長(zhǎng)達(dá)五年多時(shí)間拒不支付物業(yè)費(fèi)，致物業(yè)公司陸續(xù)起訴至法院，要求20余名業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費(fèi)及違約金。

“糾紛涉及的業(yè)主多達(dá)800余戶，且物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)五年之多，進(jìn)入訴訟的業(yè)主欠費(fèi)金額較大，雙方矛盾相當(dāng)尖銳?！必暰ㄔ合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在受理該起群體性糾紛后，法院充分發(fā)揮司法能動(dòng)性，依托進(jìn)駐該小區(qū)的“紅梅”黨員法官工作室開展法律宣傳，將法律服務(wù)送到群眾的家門口?！凹t梅”法官在向業(yè)主宣講《民法典》關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)及時(shí)支付物業(yè)費(fèi)的法律規(guī)定的同時(shí)，也認(rèn)真聽取業(yè)主的心聲和意見(jiàn)。原來(lái)，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的理由主要是物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)故提高、小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主房屋存在質(zhì)量問(wèn)題等等，對(duì)此，法官一一解答業(yè)主的疑問(wèn)，告知業(yè)委會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主具有法律約束力，并引導(dǎo)其依法維權(quán)、理性解決紛爭(zhēng)。

為妥善化解此起群體性糾紛，貢井法院始終堅(jiān)持司法為民，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)化解矛盾糾紛，積極向業(yè)主釋法明理希望其主動(dòng)支付物業(yè)費(fèi)，同時(shí)結(jié)合業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)方面存在的問(wèn)題要求物業(yè)公司及時(shí)規(guī)范，通過(guò)多次協(xié)調(diào)部分業(yè)主與物業(yè)公司達(dá)成和解協(xié)議并及時(shí)履行完畢。但仍有部分業(yè)主對(duì)溢價(jià)決定存異而拒不支付物業(yè)費(fèi)，且出現(xiàn)“抱團(tuán)”情況，矛盾不斷升級(jí)，調(diào)解陷入“僵局”。

為此，貢井法院主動(dòng)匯報(bào)，在區(qū)委政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織相關(guān)部門立即召開社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)分析研判會(huì)，進(jìn)一步安排部署協(xié)調(diào)方案和維穩(wěn)方案。最終，通過(guò)黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、多方參與、合力化解，物業(yè)公司與其余業(yè)主均達(dá)成和解協(xié)議，雙方的矛盾得到有效緩解，維護(hù)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。

“要徹底解決此起物業(yè)紛爭(zhēng)，必須查明引發(fā)糾紛的根源?！背修k法官表示，鑒于原業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)解散，新的業(yè)主委員會(huì)尚未成立，針對(duì)業(yè)主反映的物業(yè)費(fèi)溢價(jià)問(wèn)題，法院分別向職能部門和街道辦事處發(fā)出《司法建議書》，建議其對(duì)原業(yè)主委員會(huì)關(guān)于小區(qū)物業(yè)費(fèi)溢價(jià)的決定是否合法進(jìn)行審查，并及時(shí)將調(diào)查核實(shí)的結(jié)果通告小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司，做好解釋和宣傳工作；同時(shí)建議其指導(dǎo)小區(qū)盡快成立業(yè)主委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)關(guān)系的良性發(fā)展。

物業(yè)管理服務(wù)是關(guān)系居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”。接下來(lái)，貢井法院將堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮“紅梅”黨員法官工作室各點(diǎn)位的前沿陣地作用，積極融入社區(qū)治理，打通社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”，解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，推動(dòng)構(gòu)建自治、法治、德治“三治融合”的基層社會(huì)治理體系，為建設(shè)安居樂(lè)業(yè)的幸福家園貢獻(xiàn)司法力量。

編輯：陳翠

責(zé)任編輯：冉華陽(yáng)

編審：喻佳