“大伯您好，在用電方面如果遇到問(wèn)題，聯(lián)系臺(tái)區(qū)經(jīng)理的電話號(hào)碼您是否知道呢？對(duì)我們的工作有沒(méi)有什么意見(jiàn)和建議？”4月26日，這是國(guó)網(wǎng)自貢供電公司貢井區(qū)供電中心紀(jì)檢監(jiān)督人員在開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)中，了解客戶對(duì)供電服務(wù)電話知曉度，收集客戶的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)效的一項(xiàng)舉措。

自4月初以來(lái)，貢井區(qū)供電中心通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展供電服務(wù)質(zhì)效提升“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和供電服務(wù)管理水平，中心紀(jì)委靠前監(jiān)督，圍繞供電服務(wù)質(zhì)量和客戶獲得電力的滿意度，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展客戶走訪的方式，大力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)精細(xì)度，深入了解客戶用電訴求、業(yè)務(wù)辦理中遇到的困難和用電疑問(wèn)，不斷提升服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，切實(shí)提高行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，助推群眾滿意度穩(wěn)步提升。截至目前，已走訪客戶20戶，收集意見(jiàn)建議3條。

與此同時(shí)，貢井區(qū)供電中心組織供電所員工開(kāi)展“微腐敗”典型案例警示教育等，用身邊事教育身邊人，以嚴(yán)明的紀(jì)律和規(guī)定提高服務(wù)質(zhì)效。

下一步，貢井區(qū)供電中心將持續(xù)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督效能，強(qiáng)化供電服務(wù)過(guò)程中的監(jiān)督保障作用，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)定，防范供電服務(wù)廉政風(fēng)險(xiǎn)，為供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律護(hù)航。（唐旭莉）

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