5月12日，記者從榮縣行政審批局獲悉，近年來，該局持續(xù)推進“放管服”改革，不斷探索創(chuàng)新服務機制，再造服務流程，打造優(yōu)質(zhì)舒心的營商環(huán)境，不斷擦亮“榮易辦”政務服務品牌。

“向前延伸”，助力事項“辦得好”。全面落實“靠前服務”，對涉企經(jīng)營類事項在辦理營業(yè)執(zhí)照時，一次性告知后續(xù)許可事項，推行“一件事一次辦” ，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營“只辦一次”?，F(xiàn)已配置55項“一件事一次辦”事項，可用率為100%。在政務大廳3樓設立重大項目領代辦“VIP”專區(qū)，建立全流程“幫辦代辦”和“首席事務代表”服務機制，落實“一項目、一清單，一對一、多對一”的專人跟蹤指導“綠色通道”，實行“一窗受理、并聯(lián)審批”，實現(xiàn)項目從立項到竣工驗收審批時限“6532”改革目標。

“向后延伸”，助力群眾“辦得快”。為更好地服務市場主體，方便咨詢辦理業(yè)務，該局開啟“預約+延時服務”“24小時服務”模式，服務時間根據(jù)群眾辦事需求進行調(diào)整，緊盯群眾的“急”和上班族工作時間與大廳上班時間的沖突難題，打好時間管理戰(zhàn)，尋求“時間差”，用心做到主動服務“不打烊”，為群眾、個體、企業(yè)提供放心、暖心、安心的辦事體驗。自延時服務開通以來，已提供“延時服務”50余人次。

“向外延伸”，助力服務“辦得廣”。為深化政務服務改革，解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的堵點難點問題，該局持續(xù)搭建“服務網(wǎng)”，打造“服務鏈”，做好“服務員”。向外加強協(xié)作交流，打破地域阻隔壁壘，發(fā)邀請函，與山東相關區(qū)縣簽訂合作協(xié)議，拓展川魯通辦朋友圈，并不斷推進“標準統(tǒng)一、相互授權、異地受理、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”的“跨省通辦”政務服務新模式。

“向內(nèi)延伸”，助力基層“辦得優(yōu)”。切實抓好便民服務能力提升工作，結合實際下沉24項許可事項至鎮(zhèn)（街道），由鎮(zhèn)（街道）行政審批辦公室集中審批，要求即辦件當場辦結，承諾件、聯(lián)合踏勘件按法定時限辦結，下大力氣改變多頭部門審批問題，將“群眾多頭跑”改為“內(nèi)部協(xié)同辦”。為確保下放事項順暢運行，該局實行“業(yè)務骨干+便民服務中心”結對模式，對下放事項進行“一對一”指導，截至目前，累計指導鎮(zhèn)（街道）工作人員400余人次，累計辦理審批服務許可事項1萬余件。群眾跑腿次數(shù)大幅度壓縮到了1次，辦結時限縮短45%以上，申請材料減少60 %以上。（虞芳琳）

編輯：李鈺華

責任編輯：陳翠

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