6月7日，富順縣召開2023年“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作推進(jìn)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。

會上，縣委目標(biāo)績效辦負(fù)責(zé)人宣讀了縣長馮君關(guān)于“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作的批示；縣行政審批局負(fù)責(zé)人總結(jié)了2022年“12345”熱線工作，并對2023年工作作了安排；縣教體局、綜合行政執(zhí)法局、鄧井關(guān)街道分別就“12345”熱線工作開展情況作了交流發(fā)言。

會議指出，召開本次會議是為了持續(xù)走好群眾路線，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，積極滿足群眾新期待、新要求，進(jìn)一步提升“12345”熱線辦理的質(zhì)量、效率和影響力。大家要深化認(rèn)識，提高站位，切實增強(qiáng)做好“12345”熱線工作的責(zé)任感。明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實抓好“12345”熱線重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)。壓實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)，形成推動“12345”熱線工作強(qiáng)大合力?？v深推進(jìn)我縣熱線工作再上新臺階，為縣委加快建設(shè)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈有影響力中等城市總體目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。

工作推進(jìn)會結(jié)束后，縣政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心專業(yè)人員對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，縣級部門以及企事業(yè)單位“12345”熱線經(jīng)辦人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)悉，2022年，富順縣受理市轉(zhuǎn)派熱線18765件，與各區(qū)縣會簽辦理729件，共計19494件，辦結(jié)率100%。精準(zhǔn)派發(fā)、高效辦結(jié)疫情類熱線2178件，實現(xiàn)5分鐘內(nèi)接件，平均12小時辦結(jié)，辦結(jié)時間提速50%，目標(biāo)績效考核連續(xù)4年居全市區(qū)縣第一。（李旭）

編輯：李鈺華

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