近日，自貢工行富順北湖支行及時(shí)攔截一起電信詐騙，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶資金安全。

6月21日，自貢工行富順北湖支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接到網(wǎng)點(diǎn)某客戶微信咨詢，客戶介紹接到北京某電話致電稱其征信有問(wèn)題，需馬上做資產(chǎn)保全，并需按照電話提示進(jìn)行操作。

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立馬察覺(jué)不對(duì)，提示客戶第一時(shí)間打名下賬戶的銀行客服電話進(jìn)行掛失，并帶領(lǐng)身邊網(wǎng)點(diǎn)人員及時(shí)趕往客戶的工作地點(diǎn)。到達(dá)后，工行員工分工協(xié)作，第一時(shí)間致電96110反詐中心報(bào)警處理，其余工作人員安撫客戶并引導(dǎo)客戶回想在哪些金融賬戶進(jìn)行了操作。

隨即，工行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人驅(qū)車帶客戶去往就近派出所報(bào)警，并在車上指導(dǎo)客戶對(duì)名下的工行、微粒貸、京東白條等平臺(tái)進(jìn)行緊急止付，成功阻止攔截了客戶名下微粒貸4萬(wàn)元外流。目前，工行工作人員還在繼續(xù)配合派出所的后續(xù)追查工作。

自貢工行富順北湖支行負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)踐行保障客戶金融安全，加強(qiáng)客戶防范電信詐騙知識(shí)，做好“征信修復(fù)不可信”宣傳工作，為客戶筑牢金融安全墻。（徐繼）

編輯：冉華陽(yáng)

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