自貢網(wǎng)記者 黃鴻

走進(jìn)市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院，一幅寫有“秉公執(zhí)法，仲裁為民”的錦旗格外醒目，這是勞動(dòng)者發(fā)自心底的點(diǎn)贊。作為企業(yè)的“貼心人”，職工的“娘家人”，市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院始終秉承“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系”的理念，通過(guò)健全規(guī)章制度、簡(jiǎn)化辦事流程、優(yōu)化服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)水平，有力維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益。

10余年前，林某應(yīng)聘到某生產(chǎn)型企業(yè)從事流水線工作。多年來(lái)，她勤奮好學(xué)，熟練掌握了生產(chǎn)流程，逐漸成為骨干。然而，讓她沒想到的是，今年初，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，企業(yè)卻與她解除了勞動(dòng)關(guān)系。突如其來(lái)的解聘讓她倍感無(wú)助。幾經(jīng)思考，林某最終走進(jìn)市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院，決定為自己討個(gè)說(shuō)法。

聽聞林某的經(jīng)歷，市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院立即啟動(dòng)“綠色通道”先行調(diào)解機(jī)制，通過(guò)把脈問(wèn)診、追本溯源、釋法說(shuō)理、耐心疏導(dǎo)，引導(dǎo)當(dāng)事雙方相互理解，最終促成雙方在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，化解了這起因解除勞動(dòng)關(guān)系涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，幫助勞動(dòng)者最大限度地縮短了維權(quán)時(shí)間、減少了維權(quán)成本。

群眾但凡遇到煩“薪”事，走進(jìn)市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院總能被熱情接待，各類涉及勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的疑難雜癥也能迎刃而解，不僅維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，也幫助用人單位有效化解了矛盾爭(zhēng)議，切實(shí)發(fā)揮了構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的作用。

今年以來(lái)，市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院針對(duì)農(nóng)民工追討工資、工傷賠償?shù)葼?zhēng)議案件，暢通維權(quán)“綠色通道”，實(shí)行“快調(diào)、快立、快審、快結(jié)”工作機(jī)制。市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“符合立案條件的，于當(dāng)事人申請(qǐng)材料齊備的當(dāng)天報(bào)批，及時(shí)制作《受理案件通知書》，并依法送達(dá)當(dāng)事人。調(diào)解成功的，仲裁員當(dāng)場(chǎng)制作《仲裁調(diào)解書》，完成審簽程序后，送達(dá)當(dāng)事人；調(diào)解不成的，進(jìn)入庭審程序，于庭審結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)(討要工資案件在3個(gè)工作日內(nèi))作出仲裁裁決報(bào)批，力爭(zhēng)此類案件在30日內(nèi)結(jié)案?！?/p>

為打通勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解的“最后一米”，讓當(dāng)事人快辦事、少跑路，市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院創(chuàng)新推出“電話調(diào)解、遠(yuǎn)程庭審、專遞送達(dá)”的“不見面”工作模式，勞動(dòng)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、郵寄、電話等方式從指端、線上完成仲裁申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)立案、線上庭審等程序，實(shí)現(xiàn)“不見面”和“零跑腿”。此舉極大地節(jié)約了當(dāng)事人的時(shí)間成本和維權(quán)成本，得到當(dāng)事人的一致好評(píng)。

勞動(dòng)領(lǐng)域訴源治理是基層社會(huì)治理的重要組成部分。市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院積極探索勞動(dòng)領(lǐng)域訴源治理的新路徑和新方法，聯(lián)動(dòng)法院、市總工會(huì)等部門，完善協(xié)作機(jī)制，創(chuàng)新工作流程，共享信息數(shù)據(jù)，形成解紛合力、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同的工作格局，將調(diào)解貫穿于勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理全過(guò)程和各環(huán)節(jié)，推動(dòng)訴源治理工作向縱深發(fā)展，努力將勞動(dòng)領(lǐng)域矛盾爭(zhēng)議化解在萌芽狀態(tài)。

為提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理的專業(yè)水平和能力，市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院持續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座、辦案評(píng)查、技能練兵等活動(dòng)，圍繞人社領(lǐng)域法律法規(guī)、規(guī)范勞動(dòng)用工、勞動(dòng)者權(quán)益保障、爭(zhēng)議調(diào)解技巧等，通過(guò)專家講解、案例分析、問(wèn)題剖析、交流座談等方式，不斷提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)處質(zhì)效。

今年以來(lái)，市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院圍繞全市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)中心任務(wù)，以加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)處效能建設(shè)為主線，持續(xù)加強(qiáng)調(diào)解仲裁規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化建設(shè)，強(qiáng)化預(yù)防、實(shí)化調(diào)解、細(xì)化仲裁、優(yōu)化服務(wù)，不斷提高調(diào)解仲裁辦案質(zhì)量和效率，為構(gòu)建全市和諧勞動(dòng)關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

編輯：冉華陽(yáng)

責(zé)任編輯：陳翠

編審：喻佳