自貢網(wǎng)記者 卜一珊

“通過實施業(yè)擴工程和重大客戶‘項目長’責(zé)任制，我們會對大型項目進行一對一用電指導(dǎo)，以后有任何用電方面的問題都可以直接打電話?！比涨?，國網(wǎng)自貢供電公司沿灘區(qū)供電中心有關(guān)負(fù)責(zé)人李琦帶隊走訪自貢力天電碳制品有限公司時表示，為更好服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，中心持續(xù)關(guān)注供區(qū)重大項目推進情況，常態(tài)化開展點對點精準(zhǔn)服務(wù)，切實當(dāng)好電參謀、電管家、精算師，著力提升客戶電力獲得感。

據(jù)了解，自貢力天電碳制品有限公司計劃在自貢川南新材料化工園區(qū)新建年產(chǎn)5000噸特種碳石墨材料及制品項目生產(chǎn)線，項目建成后預(yù)計新增用電負(fù)荷約2.3萬千瓦，為自貢市重大招商引資項目。走訪過程中，李琦仔細(xì)傾聽訴求、認(rèn)真了解項目實施進度等方面信息，重點圍繞辦電環(huán)節(jié)中的堵點、難點問題出謀劃策，并解答疑問。

針對公司新項目的規(guī)模及用電設(shè)備情況，沿灘區(qū)供電中心積極指導(dǎo)客戶配變設(shè)施建設(shè)及合理化用能建議，制定由35千伏專用線路供電，供電容量23000千伏安，并指導(dǎo)客戶配備1000千瓦自備發(fā)電機一臺。在項目建設(shè)中，沿灘區(qū)供電中心將全程跟進配電設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)。截至目前，中心已相繼完成對東恒新能源、超凡碳材料、高鐵沿灘站等重點客戶的走訪工作，并與沿灘區(qū)經(jīng)信局、沿灘工業(yè)園區(qū)管委會等政府相關(guān)部門建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制。

為推動辦電服務(wù)品質(zhì)升級，提升政府重大項目的供電服務(wù)保障能力，結(jié)合國家電網(wǎng)及四川省電力公司關(guān)于優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動方案的相關(guān)要求，國網(wǎng)自貢供電公司建立了重大項目“項目長”負(fù)責(zé)制，將服務(wù)關(guān)口前移，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)為精準(zhǔn)服務(wù)，通過上門走訪、即時通訊等方式，近距離、一對一做好客戶供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：冉華陽

編審：喻佳