馮妮娜 自貢網(wǎng)記者卜一珊
他們頭頂烈日，揮汗如雨，以“線”為方向，走進企業(yè)工廠、駐足田間地頭、穿梭大街小巷，高舉儀器，為線路量體測溫；他們24小時值守，枕戈待旦，以閃電般的速度，“撫平”烈日對線路、設(shè)備的“灼傷”，用實際行動守護電網(wǎng)安全……
經(jīng)濟發(fā)展，電力是保障。每一座城市的發(fā)展都離不開電力的支持，汩汩電流順著鐵塔銀線送入千家萬戶，既照亮了經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展之路，也點亮了老百姓的幸福之路。
面對夏季用電高峰，沿灘區(qū)供電中心全體職工始終聚焦群眾“急難愁盼”問題，用心用情服務(wù)，用責(zé)任和初心書寫了“國網(wǎng)答卷”，為沿灘區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展注入“電”動力。
電力賦能 護航企業(yè)發(fā)展
“請各專業(yè)認(rèn)真檢驗客戶是否滿足送電條件，確認(rèn)無誤后驗收送電?！?月3日，沿灘區(qū)供電中心客戶服務(wù)室副主管黃松和各專業(yè)班組人員對川南新材料化工園區(qū)自貢天龍化工有限公司進行竣工驗收，現(xiàn)場檢驗合格后，送電成功。
天龍化工公司年產(chǎn)1000噸特種橡膠交聯(lián)劑，本次報裝容量為800千伏安。此次成功送電為企業(yè)后續(xù)的設(shè)備安裝提供了用電保障。
電力賦能，當(dāng)好經(jīng)濟發(fā)展的“先行官”。沿灘區(qū)供電中心一手抓服務(wù)，一手抓建設(shè)，將電網(wǎng)建設(shè)主動接軌地方經(jīng)濟發(fā)展主戰(zhàn)場，并適度超前于地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，做強工業(yè)主引擎，跑出發(fā)展加速度。
為護航企業(yè)發(fā)展，沿灘區(qū)供電中心全面推進落實國網(wǎng)自貢供電公司業(yè)擴工程和重大客戶“項目長”責(zé)任制，推動辦電服務(wù)品質(zhì)升級，提升政府重大項目的供電服務(wù)保障能力。通過上門走訪、即時通訊等方式，從項目入駐到建成投運，全過程、近距離、一對一地做好客戶供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
“電參謀”是國網(wǎng)自貢供電公司的“金字招牌”，用電高峰時節(jié)如何合理用好電費電價政策，對于企業(yè)來說具有重要作用。今年以來，沿灘區(qū)供電中心開展企業(yè)“大走訪”活動，了解企業(yè)實際情況和用電困難，完成218戶企業(yè)的“電參謀”報告編制，結(jié)合購售同期、分時電價政策調(diào)整、電力需求側(cè)響應(yīng)政策，為企業(yè)出謀劃策，節(jié)省用電成本。
3月初，沿灘區(qū)供電中心“電參謀”團隊對轄區(qū)四川省鼎得利預(yù)制菜醬業(yè)食品有限公司開展安全檢查及用電機構(gòu)分析時發(fā)現(xiàn)，該公司計費方式為按容量計費，根據(jù)其實際生產(chǎn)情況，如果改用按需量計費，更有利于企業(yè)節(jié)省用電成本。“電參謀”團隊為該企業(yè)制定出具用電分析報告，企業(yè)負(fù)責(zé)人隨即落實。如今，該企業(yè)每月節(jié)省電費6000元左右。
受益的不止這一家企業(yè)。今年4月，沿灘區(qū)自來水有限公司同樣從按容量計費改為按需量計費，通過“電參謀”平均每月節(jié)省1.6萬元?！啊妳⒅\’是真正為企業(yè)著想的團隊，有了他們，我們用電省心也放心。”提及“電參謀”服務(wù)團隊，該公司負(fù)責(zé)人豎起了大拇指。
此外，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，沿灘區(qū)供電中心配合川南新材料化工園區(qū)遷改2條110千伏線路、5條10千伏線路，進一步完善園區(qū)電力網(wǎng)絡(luò)主干線，為園區(qū)招商引資和企業(yè)發(fā)展提供了電力支撐。
駐守鄉(xiāng)村“電”亮振興之路
鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)發(fā)展是抓手。近年來，沿灘區(qū)做優(yōu)做強特色產(chǎn)業(yè)，夯實壯大集體經(jīng)濟，同步推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展。電力賦能，在鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場上，沿灘區(qū)供電中心可為、能為、應(yīng)為。
為保障鄉(xiāng)村客戶平安度“峰”，沿灘區(qū)供電中心提前做好“功課”，更換高耗能配變10余臺，通過農(nóng)網(wǎng)工程解決鄉(xiāng)村地區(qū)低電壓配變12臺，轄區(qū)5個供電服務(wù)站83名臺區(qū)經(jīng)理完成農(nóng)網(wǎng)2488個臺區(qū)全覆蓋，責(zé)任落實到個人，實現(xiàn)鄉(xiāng)村供電“硬件”與“軟件”全面提升。
在迎峰度夏階段，各供電服務(wù)站充分運用村網(wǎng)共建網(wǎng)點，不僅為村民提供用電咨詢、電費繳納、故障報修、停電通知等一站式電力服務(wù)，還針對高溫、雷雨等異常天氣，加強24小時值班制度，配備搶修物資，全力做好應(yīng)急保供電工作。
7月28日中午，連日的強降雨剛結(jié)束，永安供電服務(wù)站值班室就接到電話稱，永安鎮(zhèn)新元村6組村民鄭良才家中無電。該供電服務(wù)站工作人員及時趕到現(xiàn)場，從下戶線到表計，再到室內(nèi)線路，工作人員通過全面檢查，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)電路斷線導(dǎo)致停電，于是立馬進行搶修，恢復(fù)了供電。
8月3日21時，劉山供電服務(wù)站臺區(qū)經(jīng)理邱裕書接到億灃水產(chǎn)養(yǎng)殖場求助電話稱，養(yǎng)殖場停電了，可能導(dǎo)致養(yǎng)殖的白對蝦在缺氧情況下死亡。邱裕書及時聯(lián)系供電服務(wù)站值班人員趕到現(xiàn)場，協(xié)助養(yǎng)殖場查找出停電原由，保障養(yǎng)殖場正常運轉(zhuǎn)。
無論刮風(fēng)下雨，還是白天黑夜，有客戶需要的地方就有供電員工，他們以“電保姆”的身份駐守鄉(xiāng)村，協(xié)助小微客戶及村民及時恢復(fù)用電，守好鄉(xiāng)村用電安全線，架起鄉(xiāng)村振興致富“電”。
服務(wù)民生 彰顯電力擔(dān)當(dāng)
烈日何所懼，自有守?zé)羧?。沿灘區(qū)共有城區(qū)電力用戶5.4萬余戶。在用電高峰時節(jié)，是搶修最頻繁階段。沿灘區(qū)供電中心高效落實迎峰度夏補強措施，完成電網(wǎng)補強措施15項，“手拉手”改造10千伏線路6條，更換老舊環(huán)網(wǎng)柜12臺，全力協(xié)調(diào)推進自貢南湖110千伏輸變電擴建工程，滿足周邊居民用電需求。同時，更換、新裝柱上斷路器29臺，推進電網(wǎng)智能化發(fā)展，為迎峰度夏打下堅實基礎(chǔ)。
守護清涼一夏，體現(xiàn)在電網(wǎng)構(gòu)架的日益完善、供電質(zhì)量的顯著提升，更展現(xiàn)在電力服務(wù)的精益求精。
早在今年3月，沿灘區(qū)供電中心就聯(lián)合衛(wèi)坪街道辦，邀請沿灘新城6個社區(qū)以及26個物業(yè)公司，啟動沿灘區(qū)供電中心城區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)。該中心抽調(diào)26名業(yè)務(wù)骨干人員，肩負(fù)起54個小區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)理之職，對接小區(qū)物業(yè)，收集客戶訴求。網(wǎng)格化經(jīng)理根據(jù)責(zé)任小區(qū)劃分，分別加入小區(qū)多個樓棟業(yè)主微信群，成為小區(qū)單元樓的“電管家”。
8月2日晚上9時，龍湖森林小區(qū)業(yè)主群里，有人反映多棟樓突然停電。沿灘區(qū)供電中心網(wǎng)格化經(jīng)理鄒弋及時與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，指導(dǎo)物業(yè)電工依次檢查配變及箱式設(shè)備情況。最終，物業(yè)電工發(fā)現(xiàn)停電原因為1號分支箱故障跳閘，并表示該問題超出其能力范圍，需要供電中心給予技術(shù)支援。
鄒弋立即把現(xiàn)場情況反饋至供電中心值班人員，各專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合制定方案，并趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)搶修。搶修現(xiàn)場雖沒有電，卻匯聚了無數(shù)的“光”。應(yīng)急搶修照明燈旁，居民們自發(fā)投來手電筒和手機的燈光。
“守光”從來不是單方面的付出，“人民電業(yè)為人民”的初心用戶能看見。燈火匯聚的是民心，是和諧與美滿。
“近段時間，我們的工作服很多時候是濕了又干、干了又濕，平均每天要換3套。因為很多客戶無法判斷是什么原因?qū)е掠秒姽收希缘灿杏秒妴栴}，我們都會去現(xiàn)場及時處理?！毖貫﹨^(qū)供電中心值班室工作人員曾見明說。
社會發(fā)展，電力啟航。未來，沿灘區(qū)供電中心將始終堅守初心使命，努力讓電力服務(wù)更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼近百姓生活，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的電力保障。
編輯：劉汶林
責(zé)任編輯：冉華陽
編審：吳山冠
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