自貢網(wǎng)記者 黃鴻

此前，市民張先生前往市社保中心申領(lǐng)母親的養(yǎng)老保險死亡待遇時，因母子兩人不在同一個戶口簿上，也沒有能證明母子關(guān)系的材料，導(dǎo)致辦理相關(guān)業(yè)務(wù)遇到難題。隨后，工作人員告知張先生，他辦理的業(yè)務(wù)適用告知承諾制，并指導(dǎo)其簽署了《申領(lǐng)喪葬撫恤金和個人賬戶金額承諾書》。而后，張先生順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，為杜絕“奇葩證明”帶給群眾的困擾，市社保中心以群眾需求為導(dǎo)向，在全省率先探索拓展社保證明事項(xiàng)告知承諾制范圍試點(diǎn)。在我省推出的9項(xiàng)承諾事項(xiàng)基礎(chǔ)上，分步將我市承諾事項(xiàng)拓展為16項(xiàng)，以承諾書替代證明材料，有效解決了企業(yè)和群眾因需出具證明材料而多部門往返跑的難題。今年上半年，全市共辦理社保告知承諾件2369件，惠及2369名申請人。

針對參保登記、繳費(fèi)申報、信息變更、退休年檢等企業(yè)和群眾關(guān)心關(guān)注的高頻事項(xiàng)，市社保中心制定“全程網(wǎng)辦”“全省通辦”等工作方案，積極推進(jìn)7個大項(xiàng)54個子項(xiàng)的社會保險基本公共服務(wù)全覆蓋網(wǎng)辦工作，引導(dǎo)參保單位和群眾通過網(wǎng)廳，申請和辦理高頻社保公共服務(wù)事項(xiàng)，并提供全流程、無差別的快捷服務(wù)，加速打造“不見面”辦理服務(wù)品牌。今年上半年，全市網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)26萬件，網(wǎng)辦占比超四成。

今年以來，在不斷深化綜合柜員制基礎(chǔ)上，我市推行企業(yè)職工“退休一件事”跨部門線上線下聯(lián)辦，通過精簡辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，實(shí)現(xiàn)“一次申請，一窗受理，一次跑動，一體反饋”，切實(shí)提升了企業(yè)職工退休政務(wù)服務(wù)便利度和體驗(yàn)感。自“退休一件事”推行以來，線上線下已辦理“退休一件事”業(yè)務(wù)49件。

我市充分發(fā)揮銀行“網(wǎng)點(diǎn)多、范圍廣、業(yè)務(wù)強(qiáng)”的服務(wù)優(yōu)勢，與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等27個合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，開展社保業(yè)務(wù)合作辦理。自今年3月起，參保企業(yè)和群眾可在各個合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，全流程辦理企業(yè)社會保險登記、個人參保證明查詢打印、定期待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等11項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。截至目前，全市合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)77筆次。

同時，我市聚焦群眾需求，外延服務(wù)時間、空間，對企業(yè)批量、存量業(yè)務(wù)實(shí)行收件錯峰辦理，并提供工作日、周六上午延時服務(wù)，解決部分企業(yè)和群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時，將社會保險待遇資格認(rèn)證等社會保險基本公共服務(wù)17個事項(xiàng)下延至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），將其中8個事項(xiàng)下延至村（社區(qū)），方便群眾就地、就近辦理。

據(jù)悉，市社保中心已將先公示后審定的事前條件公示調(diào)整為先行審定及時公示的事中事后結(jié)果公示。目前，市本級事中事后公示已累計(jì)上萬件，真正意義上實(shí)現(xiàn)了最多跑一次，極大壓縮了經(jīng)辦時限，特別是養(yǎng)老保險退休審核由過去的7個工作日調(diào)整為即時辦結(jié)。通過整合系統(tǒng)經(jīng)辦流程，69項(xiàng)經(jīng)辦事項(xiàng)在省上規(guī)定時限基礎(chǔ)上，內(nèi)部整體提速，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)“一次辦，立即辦”。

編輯：王梓薇

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：喻佳