周驥 李含 黃柳 自貢網(wǎng)記者 王樂樂
日前，記者從市稅務(wù)局獲悉，我市自開展“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建活動(dòng)以來，將人文元素、地域特色和地方紅色資源巧妙結(jié)合，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出分局、大事不出區(qū)局、矛盾就地化解”。截至目前，自貢稅務(wù)系統(tǒng)“楓橋式”稅務(wù)分局共調(diào)解涉稅糾紛380件，調(diào)解滿意率100%。
“反正該有的資料都有，發(fā)票也在，你就行個(gè)方便給我辦了嘛?！苯眨跇s縣辦稅服務(wù)大廳里，前來辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的呂先生激動(dòng)地對(duì)稅務(wù)窗口工作人員說。
原來，呂先生辦理登記的房屋屬于棚改安置房，辦理契稅繳納時(shí)需要提供房屋全額發(fā)票。但當(dāng)天呂先生所帶的發(fā)票并非房屋全額而是補(bǔ)交房款部分的發(fā)票，故不能辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
為解決這個(gè)問題，榮縣稅務(wù)局“金牌調(diào)解員”劉貴彬?qū)蜗壬?qǐng)進(jìn)了楓橋稅務(wù)調(diào)解室。在翻閱了呂先生的資料后，劉貴彬?yàn)閰蜗壬敿?xì)解讀棚改安置房交易的相關(guān)政策，并幫助他聯(lián)系了開發(fā)公司，以獲取全額發(fā)票。3天后，呂先生取得新開發(fā)票并成功為新房上稅。
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為做好稅費(fèi)矛盾化解，該局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)本地革命家教育家吳玉章先生“一輩子做好事”的情懷，并將這種為國(guó)為民的情懷巧妙運(yùn)用到“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)中，靈活調(diào)動(dòng)公職律師、業(yè)務(wù)骨干以及法律顧問等人才力量，組成“金牌調(diào)解員+公職律師調(diào)解員+專家調(diào)解員”組合式矛盾爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，與“楓橋式”稅務(wù)分局“智囊團(tuán)”密切配合，把矛盾化解在基層，提升納稅人滿意度。
“我們不清楚不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓政策，不知道應(yīng)該繳納多少稅款，還好有貢井稅務(wù)工作人員給我們講政策、算稅款，幫我們把二次過戶的大難題解決了。”不久前，眼看自己公司遇到的大難題被解決，自貢航威科技有限公司負(fù)責(zé)人王燈能感激地說。
原來，自貢航威科技有限公司由15戶中小企業(yè)共同出資成立，并于2019年取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。如今，當(dāng)物權(quán)需分割到15家出資的股東企業(yè)時(shí)，股東們就分別辦證面臨的二次過戶相關(guān)稅費(fèi)，發(fā)生爭(zhēng)議。
貢井區(qū)稅務(wù)局工作人員在了解到這一情況后，快速組織專家調(diào)解團(tuán)隊(duì)，在調(diào)研航威科技的特殊情況以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況后，明確企業(yè)可享受的稅惠政策，并聯(lián)系上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)及區(qū)司法局、長(zhǎng)土商會(huì)等相關(guān)單位，共同參與爭(zhēng)議調(diào)解。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，專家團(tuán)隊(duì)詳細(xì)講解了企業(yè)的適用政策，并為企業(yè)測(cè)算了相關(guān)稅額，對(duì)15名股東分別進(jìn)行稅費(fèi)申報(bào)、進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣等相關(guān)操作輔導(dǎo)，最終協(xié)助企業(yè)圓滿解決過戶難題。
“在積極建設(shè)‘楓橋式’稅務(wù)分局過程中，我們協(xié)調(diào)司法等執(zhí)法部門，構(gòu)建以稅務(wù)部門為主的一站式調(diào)解格局。同時(shí)，建立特邀調(diào)解機(jī)制，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、商會(huì)負(fù)責(zé)人等參與，依托‘貢稅調(diào)解室’，定向?yàn)槠髽I(yè)和納稅人提供法律幫助，實(shí)現(xiàn)服務(wù)常態(tài)化、溝通雙向化的良好循環(huán)機(jī)制?！必暰畢^(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)詹嬋娟介紹。
“我們對(duì)稅收知識(shí)了解不多，時(shí)常因涉稅問題與消費(fèi)者‘扯皮’，現(xiàn)在‘調(diào)解點(diǎn)’開到了我們身邊，處理這些爭(zhēng)議就方便了。”日前，自貢高新區(qū)稅務(wù)局與丹桂街道聯(lián)合打造的“稅費(fèi)爭(zhēng)議移動(dòng)調(diào)解點(diǎn)”掛牌成立，現(xiàn)場(chǎng)商戶為該局此舉點(diǎn)贊。
據(jù)了解，丹桂街道和紅旗街道是自貢高新區(qū)居民和商戶數(shù)量較多的街道，商戶在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的爭(zhēng)議往往涉及多個(gè)部門。為讓矛盾不上交、群眾少跑路，自貢高新區(qū)稅務(wù)局建立起“稅務(wù)+街道”“稅務(wù)+商圈”模式，以“握手言和”為目標(biāo)，在兩個(gè)街道和華商商圈、萬達(dá)商圈分別設(shè)置“稅費(fèi)爭(zhēng)議移動(dòng)調(diào)解點(diǎn)”，推行“一站式”服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一攬子調(diào)解”、涉稅訴求“一次性解決”、稅費(fèi)政策“一次性宣傳”。
“每個(gè)稅費(fèi)爭(zhēng)議移動(dòng)調(diào)解點(diǎn)都配備了由稅務(wù)人員、專（公）職律師、稅收志愿者等組成的移動(dòng)調(diào)解員、移動(dòng)普法員，一旦發(fā)生矛盾爭(zhēng)議，專業(yè)調(diào)解員可以及時(shí)上門化解?！弊载暩咝聟^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)鄭耘說。
高新區(qū)丹桂街道工作人員袁家建說：“以前遇到居民、商戶之間的涉稅爭(zhēng)議，很讓我們頭痛?，F(xiàn)在稅務(wù)部門建立了稅費(fèi)爭(zhēng)議移動(dòng)調(diào)解點(diǎn)，大大減輕了我們的負(fù)擔(dān)，真正把稅費(fèi)爭(zhēng)議化解在基層一線了。”
市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將積極推動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐探索，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與稅收治理現(xiàn)代化相結(jié)合，與建強(qiáng)縣級(jí)稅務(wù)局政治機(jī)關(guān)相結(jié)合，不斷完善制度機(jī)制，探索和創(chuàng)新更多更優(yōu)調(diào)解爭(zhēng)議矛盾的做法，助力提升基層稅收治理水平。
編輯：羅樂
責(zé)任編輯：鄭皓勻
編審：喻佳
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