自貢網(wǎng)記者 王梓薇 見習(xí)記者 周敏

據(jù)悉，近年來，我市人民調(diào)解組織在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及省、市調(diào)解工作有關(guān)文件精神，著力加強(qiáng)和創(chuàng)新調(diào)解工作，調(diào)解隊(duì)伍持續(xù)優(yōu)化，組織建設(shè)得到夯實(shí)，調(diào)解制度逐步完善，經(jīng)費(fèi)保障不斷增強(qiáng)，調(diào)解工作得到進(jìn)一步發(fā)展，將糾紛預(yù)防化解在基層，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。近3年來，我市人民調(diào)解組織共調(diào)處各類糾紛53918件，調(diào)解達(dá)成協(xié)議53358件，調(diào)解成功率達(dá)98.96%，其中包含疑難案件1935件，省市領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我市調(diào)解工作予以批示肯定。

此次榮獲“全國模范人民調(diào)解委員會(huì)”稱號(hào)的榮縣青陽街道人民調(diào)解委員會(huì)，于2020年5月成立，現(xiàn)有人民調(diào)解員9人，其中專職人民調(diào)解員2人。該調(diào)解委員會(huì)始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托“鄰里有愛·青陽更親”全域基層治理的思路，借助實(shí)施“534”社會(huì)治理能力提升工程，著力打造“玉章和事老”“海哥說事”等4個(gè)特色品牌工作室。同時(shí)，結(jié)合街道綜治中心、矛盾糾紛多元化解中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心實(shí)現(xiàn)“三中心合一”，建立“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)，設(shè)立“一站式”糾紛解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一站式”接待受理、“一體化”調(diào)處化解、“一路通”跟蹤服務(wù)。

為切實(shí)發(fā)揮好人民調(diào)解作用，青陽街道人民調(diào)解委員會(huì)還組建起人民調(diào)解專家?guī)欤e極推進(jìn)“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”的多元化解機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用。近年來，青陽街道年均接到來電來訪法律咨詢230余人次，年均開展糾紛排查200余人次，利用“青陽線上幫”協(xié)調(diào)化解群眾來訪61件次；年均受理糾紛調(diào)解案件90件，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)98.88%。其中，青陽街道“534”社會(huì)治理能力提升工程的經(jīng)驗(yàn)做法獲得省、市領(lǐng)導(dǎo)多次肯定，并在中央政法委《法治日?qǐng)?bào)·社區(qū)版》刊發(fā)、全國推廣。

此次榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號(hào)的阮恒遠(yuǎn)，男，70歲，中共黨員，現(xiàn)任自貢市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任。據(jù)了解，阮恒遠(yuǎn)在人民調(diào)解工作中敬業(yè)實(shí)干、忠誠擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)自貢市醫(yī)調(diào)委在實(shí)際工作中依理、依法、用情調(diào)解，成為患者信賴、醫(yī)院認(rèn)可的“第三方”醫(yī)療糾紛調(diào)解員，以公正、公平之心化解了大量醫(yī)患矛盾，為營造良好的醫(yī)療環(huán)境、改善醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建平安醫(yī)院作出了很大的貢獻(xiàn)，曾被省司法廳評(píng)為“四川省首席人民調(diào)解員”。在他和同事的努力下，市醫(yī)調(diào)委被命名為自貢市“十佳金牌調(diào)解室”，被司法部表彰為“全國人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”。

此次榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號(hào)的聶洪艷，女，49歲，中共黨員，現(xiàn)任自貢市沿灘區(qū)仙市鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)專職調(diào)解員。近年來，聶洪艷在調(diào)解工作中不斷創(chuàng)新工作方法，總結(jié)出一套高效實(shí)用的調(diào)解公式（熱情接待式、找準(zhǔn)焦點(diǎn)式、情理化解式、綜合協(xié)調(diào)式、消滅根源式），并在化解不同類型的矛盾糾紛中巧妙運(yùn)用，進(jìn)行藝術(shù)式調(diào)解，用專業(yè)的法律知識(shí)、豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)真的工作態(tài)度為群眾排憂解難，以“和風(fēng)細(xì)雨”化解“狂風(fēng)暴雨”，贏得了轄區(qū)群眾的認(rèn)可與信任，守護(hù)了當(dāng)?shù)氐暮椭C與安寧。

編輯：歐亞非

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：喻佳