自貢網(wǎng)記者 羅樂

四川省首屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線技能大賽由省大數(shù)據(jù)中心、省直機(jī)關(guān)工委、省人力資源和社會(huì)保障廳、省總工會(huì)、共青團(tuán)四川省委、省婦聯(lián)6部門聯(lián)合舉辦。此次大賽旨在以賽代練、以賽促訓(xùn)、以賽促建，激勵(lì)優(yōu)秀熱線單位和優(yōu)秀個(gè)人立足崗位職責(zé)、積極擔(dān)當(dāng)作為，竭力打造全國一流、西部領(lǐng)先的12345熱線服務(wù)體系，共同為解決好民生實(shí)事貢獻(xiàn)更大力量。

據(jù)了解，今年以來，自貢12345熱線積極踐行“聽民情、解民困、分民憂”工作理念，以推動(dòng)12345熱線群眾訴求辦理工作提質(zhì)增效為目標(biāo)，以提速度、提質(zhì)量為突破點(diǎn)，在全市各級(jí)各單位共同努力下，形成了“積極辦、主動(dòng)辦、高質(zhì)量辦”的良好氛圍，群眾訴求滿意度持續(xù)上升。截至目前，該熱線累計(jì)受理各類訴求30萬余件，辦結(jié)率保持在99.68%以上，辦理滿意度保持在99.87%以上，在推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化、市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)等方面發(fā)揮了積極的作用。

編輯：歐亞非

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：舒旭暉