夏仟 自貢網(wǎng)記者 ?張翠娜 陳行

“這個(gè)‘警茶驛站’真不錯(cuò)！今天片區(qū)民警和我們一起商量‘防范電信詐騙’宣傳活動(dòng)，不只面向社區(qū)居民，還要主動(dòng)融入轄區(qū)高校?！苯眨载暩咝聟^(qū)學(xué)苑街道居民對(duì)高新區(qū)“警茶驛站”連連稱贊。

據(jù)悉，“警茶驛站”是高新區(qū)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、構(gòu)建多方共治新格局的創(chuàng)新工作之一。為了讓不同群體參與到社區(qū)治理和平安建設(shè)中，高新區(qū)充分發(fā)揮“警茶驛站”的議事功能，由社區(qū)、高校、公安等部門定期組織召集居民代表到“警茶驛站”共商轄區(qū)事務(wù)，討論涉及居民、高校學(xué)生公共利益的事項(xiàng)決策。同時(shí)，“驛站”開設(shè)“三哥有約”“警茶聊天”“智能小寶服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)。截至目前，通過強(qiáng)化自治，共解決“急難愁盼”問題600余件，推動(dòng)矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層。

與此同時(shí)，各驛站長通過調(diào)研走訪、電話詢問等形式，充分了解居民、高校學(xué)生當(dāng)前管理狀態(tài)、主要問題、意見建議等，并建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。截至目前，已填寫調(diào)查問卷1000余份、開展調(diào)研走訪20余次、征集意見建議200條；召開3次驛站聯(lián)席會(huì)，共同商討物業(yè)管理、信息安全、聯(lián)防聯(lián)治等問題；機(jī)器客服“小寶”在人力不足時(shí)，主動(dòng)做好防邪、防詐、禁毒等知識(shí)宣傳，收集來訪人訴求，還可以為來訪人提供一些簡單的小建議。目前，機(jī)器客服“小寶”已接待師生300余人次，深受大家喜愛。

編輯：周敏

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：喻佳