肖賢英是欣源出租車司機(jī)公司的駕駛員,今年61歲,從事駕駛職業(yè)有20年,持有C1駕照,如今已有40年平安駕駛年齡。自入行的第一天起,她就給自己定下“干一行愛一行,還要干好這一行”的目標(biāo)。她熱愛本職、服務(wù)熱情,在行車中,力爭讓每一位乘客都能感受到溫馨、信任與安全。她熱心公益、樂于助人,行業(yè)組織愛心活動她總是率先報名。肖賢英有積極樂觀的心態(tài),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),恪盡職守,能夠吃苦耐勞,對自貢市區(qū)路況熟悉,有良好的駕駛技術(shù),遇到危急情況,能進(jìn)行理智地分析,從而在技術(shù)方面得到一定的鍛煉。在平凡的工作崗位上,她不僅把好了出租車的方向盤,而且把好了人生的方向盤。?
拾金不昧,用誠信贏得顧客點贊
“太謝謝了!要不是駕駛員發(fā)現(xiàn),我的損失可就大了!這6萬元是要發(fā)給員工的工資?!?020年,失主舒先生特地來到自貢市欣源出租汽車有限公司贈送錦旗,為該公司拾金不昧的駕駛員肖賢英點贊!
時間回到2020年9月28日,當(dāng)天上午9點40分,川CT8236駕駛員肖賢英在衛(wèi)校門口搭乘乘客舒先生到南湖上元。舒先生下車后不慎將手提包遺失在車上。據(jù)肖賢英回憶,當(dāng)時她并未發(fā)現(xiàn)這個手提包。在將舒先生送達(dá)目的地后,車又掉頭接到另外兩名乘客?!皟擅丝蛽炱鸢痛蜷_了,里面全是百元現(xiàn)金,我才反應(yīng)過來這個包應(yīng)該是上一名乘客遺失的?!毙べt英表示,她立即將包留下,并返回南湖上元小區(qū)大門口尋找失主,卻并未看到失主。由于金額較大,肖賢英立即聯(lián)系公司并協(xié)助尋找失主。9月28日下午,失主舒先生來到出租車公司領(lǐng)取了遺失的手提包,清點了里面的6萬元現(xiàn)金,失主一再表示感謝,說這6萬元現(xiàn)金是給工人發(fā)工資的,能夠失而復(fù)得,心中萬分感激,并于第二日送了一面錦旗到公司表示感謝。
堅守善意,用誠信擦亮人生底色
每年愛心送考期間,肖紅英都是最積極的那個,她連續(xù)4年參加愛心送考活動,被公司評為優(yōu)秀駕駛員。疫情期間積極參與免費接送醫(yī)護(hù)人員,積極參與公司組織的各項公益活動,熱衷于愛心活動。平時開車經(jīng)常拾到手機(jī)、錢包、手提袋等物品,她都是積極聯(lián)系乘客或交回公司,怕乘客找不到心急,她總是說:“誰沒有困難的時候,盡自己的一點心意不算什么,對于我們駕駛員來說這些就是舉手之勞?!泵慨?dāng)公司的同行遇到困難,她都會慷慨解囊?guī)鸵话?;每年冬季,她都會向受?zāi)地區(qū)的群眾和孩子捐款捐衣捐物。她的善意之舉,雖然金額不多,但已經(jīng)在公司作出榜樣,得到大家的肯定。
遵章守紀(jì),用誠信保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)
看起來毫不起眼的肖紅英,沒有感天動地的催淚事跡,有的是二十年如一日,安全行車無事故、無違章記錄;沒有激情澎湃的豪言壯舉,有的是零投訴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。日復(fù)一日、年復(fù)一年小心謹(jǐn)慎、恪盡職守,保證了將千千萬萬個旅客安全、及時地送達(dá)目的地。長期的駕駛生涯,她具備了一名老駕駛員應(yīng)具有的經(jīng)驗,她對城區(qū)每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發(fā)地段都爛記于心,做到提前準(zhǔn)備,及時減速,安全運行。平時行車,特別注意路面和交通分流導(dǎo)向的改變,自覺遵章守法、守紀(jì)行車,保持了二十年來無違法、無違規(guī)記錄。她常常利用參加公司安全學(xué)習(xí)的機(jī)會,與其他駕駛員交流,使自己也讓其他駕駛員都避免交通違法違規(guī)行為的發(fā)生。正是憑著把強(qiáng)烈的安全責(zé)任心和使命感融入到平凡的工作崗位,肖紅英,她同許許多多的優(yōu)秀駕駛?cè)艘坏?,用心血鑄就安全的豐碑,用汗水和真情續(xù)寫了平安交通的精彩華章。
編輯:陳莉
責(zé)任編輯:冉華陽
編審:吳山冠
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