自貢網(wǎng)記者 周姝

“除主動公開的政府信息外，您還可以通過當(dāng)面提交、信函提交和在線提交的方式，申請獲取相關(guān)政府信息?！?1月27日，在自流井區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，工作人員正在向前來咨詢政策信息的李女士釋疑解惑。

一個溫馨的告知，折射出自流井區(qū)以政務(wù)公開“小切口”，做好惠企便民“大文章”的具體實踐。今年以來，該區(qū)積極推進政府信息公開和政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，扎實促進政務(wù)公開工作提檔加速。

該區(qū)不斷優(yōu)化年度績效考核方式，由過去的“扣分制”調(diào)整為“加扣分制”，有效激發(fā)各鎮(zhèn)街、各部門的創(chuàng)新活力。同時，完善依申請公開聯(lián)合會商工作機制、校準(zhǔn)審核機制，組織有關(guān)部門、法律顧問等對公開申請的疑難件進行專題會商研判。今年以來，全區(qū)共辦結(jié)政府信息公開申請105件，無被投訴舉報、復(fù)議糾正件。

一方面積極拓寬政務(wù)公開渠道。該區(qū)不斷完善政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，打造區(qū)級“數(shù)字政府”專區(qū)，完成與政務(wù)新媒體、自流井網(wǎng)的鏈接。整合線上線下資源，在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、區(qū)圖書館、區(qū)檔案館和鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心設(shè)置政務(wù)公開政策咨詢區(qū)、政務(wù)公開自助查詢區(qū)、政府信息公開查閱點、政府信息依申請公開受理點等區(qū)域，方便群眾了解和查閱資料，拉近政府與群眾的距離。

另一方面積極搭建互動服務(wù)平臺。該區(qū)積極暢通政務(wù)新媒體互動渠道，開設(shè)留言互動功能，增設(shè)報料（求助、新聞報料）、生活圈（互動留言、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)）版塊，常態(tài)化、規(guī)范化開展“政務(wù)開放日”“局長進大廳”等活動。

現(xiàn)場溝通，印發(fā)提醒函、整改函，季度通報……該區(qū)采取落實專職人員“現(xiàn)場檢查+網(wǎng)上巡查”的方式，對政府信息公開和政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)，進行常態(tài)化監(jiān)管，提升監(jiān)管實效。對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題建立臺賬、明確措施、壓實責(zé)任、全程跟進直至整改銷號。今年以來，已完成問題整改45個。

“昨天來政務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照，半天時間就將營業(yè)執(zhí)照與公章辦理好了，不僅辦事效率高，服務(wù)態(tài)度也很好?！苯?，余先生通過“12345”市民服務(wù)熱線向自流井區(qū)行政審批局發(fā)來表揚件。

自流井區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展理念，健全完善協(xié)調(diào)督辦、會商聯(lián)辦、清單管理、季小結(jié)季通報等工作機制，切實提升各平臺辦件質(zhì)效，使人民群眾的滿意度和獲得感得到增強。今年以來，共辦理群眾訴求11329件，滿意率達(dá)97.31%，收到群眾公開感謝信50封。

編輯：王梓薇

責(zé)任編輯：歐亞非

編審：吳山冠