為深入踐行“四下基層”工作方法和工作制度，推動全區(qū)主題教育走深走實，12月1日下午，沿灘區(qū)委書記劉軍率隊調研信訪工作和“12345”政務服務熱線辦理工作。

在區(qū)信訪局，劉軍聽取了近期信訪突出問題等情況匯報，并會商提出辦理意見。他強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑，要不斷增強政治意識和責任意識，要結合沿灘實際，持續(xù)加強信訪隊伍建設、提升信訪工作水平，走好新時代黨的群眾路線。要把踐行“四下基層”作為第二批主題教育重要抓手，組織各級領導干部深入一線，聚焦當前群眾急難愁盼的現(xiàn)實問題，認真做好謀劃和督促協(xié)調，將實事辦到百姓心坎上。

在區(qū)政務服務中心，劉軍詳細了解“12345”政務服務熱線辦理流程、運行機制等情況。他指出，“12345”政務服務熱線是群眾反映訴求的直接渠道，是社情民意的“晴雨表”。要把群眾反映的問題第一時間交辦相關單位，推動快速辦理，確保件件有回音、事事有著落。要暢通“12345”政務服務熱線與信訪等部門的信息共享平臺，形成工作合力，共同推動辦理工作提質增效，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。

區(qū)級相關部門負責同志參加調研。（熊丹）

編輯：冉華陽

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