自貢網(wǎng)記者 羅樂(lè) 李秋玥

12月20日，重慶居民張宇馳拜托社區(qū)組代表，將一面印有“開(kāi)動(dòng)腦筋解民憂(yōu)，用心服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，送到了自流井區(qū)五星街高山井社區(qū)辦公室。他自己則通過(guò)視頻電話(huà)，向熱心幫忙辦理好業(yè)務(wù)的社區(qū)工作者道謝。

據(jù)了解，張宇馳的母親陳婆婆在高山井社區(qū)有一套住房，但她多年前就隨孩子到重慶居住。今年10月份正好滿(mǎn)了80歲，可以享受?chē)?guó)家高齡補(bǔ)貼，陳婆婆就一直給子女念叨著這項(xiàng)政策，想盡快申請(qǐng)辦理。于是，張宇馳就通過(guò)社區(qū)微信群，聯(lián)系上戶(hù)籍所在地的高山井社區(qū)，向社區(qū)工作者表明了訴求。

考慮到他們長(zhǎng)期在重慶居住，加上老年人來(lái)回奔波，社區(qū)就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視頻、拍照的方法，核實(shí)了老人信息，為老人完成了《高齡老人生活補(bǔ)貼申請(qǐng)表》填寫(xiě)。今年12月，陳婆婆在家收到了第一筆國(guó)家發(fā)放的高齡補(bǔ)貼。

12月初，張宇馳準(zhǔn)備帶母親陳婆婆回來(lái)辦理房子過(guò)戶(hù)公證手續(xù)，由于不熟悉流程，他便提前詢(xún)問(wèn)了社區(qū)工作人員。沒(méi)想到幾分鐘后，一份涉及房屋過(guò)戶(hù)公證所需證件、材料的詳細(xì)說(shuō)明就發(fā)到了他手機(jī)上?；貋?lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，得益于材料齊全，他們又是提前網(wǎng)上預(yù)約好，因此僅一上午時(shí)間就完成了業(yè)務(wù)辦理。

“實(shí)在是方便，幾年沒(méi)回來(lái)，我們自貢基層社區(qū)服務(wù)辦事效率真高！為民辦事想得細(xì)！”談及這兩次社區(qū)提供的貼心服務(wù)，張宇馳在電話(huà)中不斷向記者表達(dá)對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意。

記者了解到，近年來(lái)，高山井社區(qū)不斷拓展服務(wù)群眾的渠道，創(chuàng)新工作方式方法，通過(guò)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”“社區(qū)微信交流群”等便民措施，讓社區(qū)群眾真實(shí)享受到辦事的便捷、生活的方便，僅今年就收到4面群眾送來(lái)的錦旗。目前，社區(qū)正積極打造“15分鐘社區(qū)生活圈”，通過(guò)黨建引領(lǐng)，志愿者賦能，把一些修鞋子、補(bǔ)衣服、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”業(yè)務(wù)拓展到社區(qū)辦公室便民服務(wù)中心，為社區(qū)群眾免費(fèi)提供服務(wù)。

編輯：歐亞非

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：吳山冠