自貢網記者 王樂樂

調解群眾矛盾糾紛是一項最為基礎的工作，也是一項涉及多方面的復雜工作。經常發(fā)生的交通事故糾紛就是十分常見的糾紛，卻難以簡單處理。

其中一起糾紛源于2021年7月。陳某在關五路時駕駛電動車越過中心線，與孫某駕駛的小型客車發(fā)生碰撞，致使電動車上的三人受傷。之后，貢井區(qū)交警大隊作出責任認定，電動車駕駛員陳某負全責。隨后，由于電動車駕駛人和受害者均系未成年人，因此鄧春渠聯(lián)系了三人的法定代理人進行調解。但當他們的法定代理人到場后，紛紛推卸責任不愿意承擔監(jiān)護責任。經過鄧春渠勸說，這起糾紛才得以成功調解。

同年10月，周某騎電瓶車將龍某撞傷，造成龍某多發(fā)肋骨骨折、肺挫傷，因周某系過失造成龍某受傷，本案便屬于民事侵權責任糾紛的范疇?！斑@類糾紛需要同時考慮到矛盾雙方的訴求核心，又要在不違反法律規(guī)定的基礎上滿足各方需求。” 鄧春渠表示，他便是基于此做起了雙方調解工作。在鄧春渠真誠且主動的關心下，受害人一方激動的情緒得以平復，表示愿意采取調解的形式獲取賠償金。后來，鄧春渠在充分了解受害人的醫(yī)療進度以及醫(yī)療費用后，綜合雙方家庭情況，在多次調解和雙方充分協(xié)商后成功達成調解，并幫助受害人在調解成功當天就拿到了賠償金，極大地緩解了受害人醫(yī)療所需費用的窘況。

在這些交通事故糾紛中，鄧春渠讓雙方責任人迅速解決糾紛，快速拿到賠償金，既能化解矛盾糾紛，又為受害人贏得籌集醫(yī)療費用的時間，避免了繁復的訴訟流程和傷殘鑒定，一舉兩得。

“每次看到矛盾慢慢解開，群眾緊鎖的眉頭舒展時，我就由衷地感到高興。”鄧春渠如是說。

鄧春渠在特別案件的處理中，也是化解矛盾糾紛的一把好手。

“難道這不該是他們的責任嗎？就該他們賠償這么多錢?！?022年的一天，受害人蔣某家屬在一次調解中，情緒激動。原來，前不久，蔣某不小心觸碰到因惡劣天氣斷裂的電線從而發(fā)生意外，與供電公司產生了侵權責任糾紛。由于糾紛的發(fā)生是天氣原因導致的意外，雖供電公司承擔無過錯責任，但是該責任是按份責任，雙方對于賠償金的確定遲遲不能達成協(xié)議。

聽完家屬的哭訴，鄧春渠先與供電公司協(xié)商，從國企的社會擔當角度出發(fā)，充分說理，并提高賠償金的基準。然后，他盡力安撫受害人家屬情緒，耐心傾聽，并向其說明此次事件是天氣原因導致的意外，不可能按照故意過失的基數(shù)進行賠償，否則觸犯民法典的公平原則和誠實信用原則，同時向受害人家屬說明意外原因的侵權訴訟涉及繁雜的訴訟程序和各種鑒定，耗費時間久，成本巨大。最終，在鄧春渠的多次努力下，成功降低家屬不實際的賠償預期，為談判金額的調解立下基礎。而后，在派出所、調解員、政府的充分協(xié)商后，該案成功調解，避免了可能出現(xiàn)的社會不穩(wěn)定因素，為地方的長治久安作出了貢獻。

經鄧春渠處理的類似案件不勝枚舉。這些看似簡單的調解背后，卻是多次協(xié)商、多次調解的結果。

“我的工作原則是，調解矛盾糾紛要找準癥結所在，在查明事實的基礎上，正確使用法律，還要化解矛盾，促成雙方互信互諒?！编嚧呵硎?，17年的調解經歷，他一直是這樣說，也是這樣做的。大到社會治安，小到鄰里糾紛，也讓鄧春渠練就了“獨門秘訣”：“做調解工作的秘訣就是不能用急火，得慢慢來?！?/strong>