1月8日上午,富順縣富世街道望云社區(qū)網(wǎng)格員鐘曉蘭在巡查時發(fā)現(xiàn)一名老人獨自在北湖南路街邊徘徊,迷離的眼神和遲緩的動作透露出了老人心中的焦慮不安,她見狀連忙上前詢問老人是否遇到了困難。老人一臉茫然,表示自己找不到回家的路。

“婆婆,您別著急,我是社區(qū)工作人員,一定能幫您找到家!”她先將老人扶到附近小區(qū)門衛(wèi)室坐下休息,再與老人耐心溝通。交流過程中發(fā)現(xiàn)老人耳背且記憶不清晰,無法表達具體家庭住址。她一邊安撫老人緊張的情緒,一邊聯(lián)系派出所民警,通過轄區(qū)居民及派出所民警的幫助,獲得了老人兒子的聯(lián)系電話,成功將老人送回了家。(李樂)
編輯:劉汶林
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