自貢網(wǎng)記者 池莉

該局提醒，春節(jié)期間，人流、物流、車流劇增，受電商平臺(tái)集中促銷影響，或?qū)⒃诙虝r(shí)間內(nèi)形成郵件快件節(jié)前業(yè)務(wù)高峰，轉(zhuǎn)運(yùn)中心、快遞企業(yè)分揀及投遞任務(wù)加大。同時(shí)，由于雨雪、低溫、冰凍等災(zāi)害性天氣影響，郵政快遞干線運(yùn)輸車輛容易遇到高速公路嚴(yán)重?fù)矶虑闆r，可能出現(xiàn)部分郵件、快件延遲投遞等情況，請(qǐng)廣大消費(fèi)者耐心等待，及時(shí)關(guān)注物流信息，對(duì)可能出現(xiàn)的服務(wù)異常給予理解，對(duì)日夜奮戰(zhàn)的快遞小哥給予包容和關(guān)懷。

此外，如發(fā)生郵件、快件破損、丟失等問題，消費(fèi)者可及時(shí)撥打郵政快遞企業(yè)投訴電話；對(duì)郵政快遞企業(yè)處理結(jié)果不滿意或7天內(nèi)未得到處理答復(fù)的，建議廣大消費(fèi)者通過合法的渠道進(jìn)行申訴。

最后，建議消費(fèi)者增強(qiáng)反詐意識(shí)，防止不法分子以搶紅包虛假鏈接、冒充客服、刷單返利、網(wǎng)絡(luò)貸款、中獎(jiǎng)郵件等手段進(jìn)行詐騙。

編輯：張翠娜

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：喻佳