自貢網(wǎng)記者 王梓薇 周敏

推行窗口服務“一窗辦”“一次辦”。車管所根據(jù)工作和場地實際，在車駕管業(yè)務大廳優(yōu)化設置了8個業(yè)務窗口，并組織導辦員在辦事群眾較多時開展延時服務，保證群眾在一個受理窗口就能辦結(jié)業(yè)務。同時，大廳內(nèi)設置有舉報箱、意見簿和公告欄，方便群眾辦理各項車駕管業(yè)務和實施監(jiān)督。

深化網(wǎng)上服務“預約辦”“延時辦”。為解決部分群眾難以在工作時間到車管所辦理業(yè)務的困難，車管所利用周末、節(jié)假日為其開展延伸專場服務，同時組織民（輔）警多次深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車駕管業(yè)務宣傳，引導、幫助群眾使用交管12123手機App辦理車駕管業(yè)務，為群眾答疑解惑。

升級辦事環(huán)境“高效辦”“舒心辦”。車管所投入20余萬元對機動車查驗區(qū)、查驗室、登記室、檔案室、號牌室和查驗通道進行升級改造，增加遮陽篷，優(yōu)化車輛、人員進出流線和停車區(qū)，提高空間利用率，最大限度縮短群眾辦事時間。

此外，車管所定期開展業(yè)務考評，著力提升全體民（輔）警業(yè)務更新水平和綜合業(yè)務能力。同時，邀請政協(xié)委員、人大代表開展“開門評警”活動，征求對車管所工作的意見建議，不斷完善車管所工作機制，提高服務效能。

編輯：鄭皓勻

責任編輯：鄭鑫玉

編審：吳山冠