黃柳 馬曉磊 自貢網(wǎng)記者 葉艷
在國家稅務(wù)總局自貢市稅務(wù)局，有這樣一群“稅務(wù)娘子軍”。她們愛崗敬業(yè)，在新征程中彰顯責任擔當，是沖鋒在稅收改革任務(wù)前沿的榜樣先鋒；她們拼搏進取，用實際行動詮釋初心使命，是戰(zhàn)斗在稅收服務(wù)一線的奮進力量；她們擔當奉獻，用滿腔柔情踐行公益精神，是奔赴在實干為民浪尖的最美女性。
近日，國家稅務(wù)總局自貢市稅務(wù)局被四川省婦女聯(lián)合會、四川省人力資源和社會保障廳表彰為“四川省三八紅旗集體”，成為自貢稅務(wù)一道最美的風(fēng)景線、一張最閃亮的金名片。
“感謝你們，及時幫我解決了商鋪過戶的涉稅業(yè)務(wù)。”近日，來自德陽的何先生送來一面錦旗，滿心感激。
“辦稅大廳女同志占比近七成，是不折不扣的‘娘子軍團’，主要承擔全市自然人二手房交易、政府土地出讓金和部分企業(yè)房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)?！笔卸悇?wù)局二分局負責人黃昱生說道。
從“小”處著手，多年來，她們將納稅人繳費人的需求作為納稅服務(wù)的出發(fā)點，用女性特有的親切、溫暖打造貼心的納稅服務(wù)品牌，換來納稅人良好的辦稅體驗。
高效便捷的服務(wù)是如何做到的？這源于她們負責的工作態(tài)度、實干的工作作風(fēng)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為全力推進辦稅繳費便利化，她們精打細磨每一個流程環(huán)節(jié)，開通特殊業(yè)務(wù)“綠色通道”，推行“延時服務(wù)”等制度，編制工作指引和操作手冊，有效提高窗口人員的工作效率?！坝么翱诤罂床灰姷男量?，換來窗口前看得見的便利，值！”辦稅服務(wù)廳窗口工作人員肖云表示。
從“新”處著力，她們將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念引用、延伸到日常的普稅宣傳上來，創(chuàng)設(shè)“燊稅答疑”品牌，讓納稅人繳費人動動手指就能在線解決問題。“政策直播課隨時可看，涉稅疑難問題及時回應(yīng)，‘燊稅答疑’真的挺好！”日前，榮縣金鑰匙財務(wù)咨詢有限公司長山分公司財務(wù)負責人張萍說道。
在平凡的工作崗位上，她們兢兢業(yè)業(yè)，勇于擔當，用智慧和行動，創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績，展現(xiàn)巾幗不讓須眉的風(fēng)采風(fēng)貌。為提升納稅繳費服務(wù)水平，自貢市稅務(wù)局巾幗稅花在12366熱線溫言答疑、細致解惑，搭建起“問辦協(xié)同”“遠程幫辦”“接訴即辦”的多層次、全方位、立體式的咨詢服務(wù)格局，將稅費優(yōu)惠“大禮包”送到納稅人繳費人身邊。2023年納稅人繳費人滿意度調(diào)查中，自貢市稅務(wù)局居全省第三位。
近年來，自貢稅務(wù)開展多項標準高、節(jié)奏快、強度大的改革任務(wù)和重點工作。自貢稅務(wù)的“娘子軍”勇“啃硬骨頭”，始終站在改革攻堅第一線，成為推動事業(yè)發(fā)展的中堅力量。截至目前，自貢市稅務(wù)系統(tǒng)共有女干部職工466人，平均年齡36.63歲，其中90后、00后占比超47%。
減稅降費是近年來黨中央、國務(wù)院穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤關(guān)鍵之舉。相關(guān)政策文件更新快、政策執(zhí)行期限不一、涉及主體眾多，需要稅務(wù)部門以更有力的舉措推動落實。自貢稅務(wù)“娘子軍”主動擔當“排頭兵”，確保政策紅利從“紙上”的條款，變成經(jīng)營主體“賬上”的真金白銀。
作為長期在收入核算一線的“鐵娘子”，曾艷自2021年擔任自貢市稅務(wù)局收入核算和稅收經(jīng)濟分析科科長以來，帶領(lǐng)女干部占比超八成的攻堅團隊依托大數(shù)據(jù)平臺，制作一屏式“自貢市稅收數(shù)據(jù)看板”，為全市落實減稅降費提供數(shù)據(jù)支撐，讓政策紅利精準及時落地，完成經(jīng)濟分析成果46篇。“308萬元留抵退稅款及時到賬，幫助我們順利渡過資金難關(guān)，企業(yè)生產(chǎn)加工得以繼續(xù)?！弊载暠辈繛秤椭I(yè)有限公司法定代表人區(qū)永洪表示。
在自貢稅務(wù)“娘子軍”的共同努力下，廣大經(jīng)營主體實實在在受益。數(shù)據(jù)顯示，2023年，自貢新增減稅降費及退稅緩費超11.59億元，為經(jīng)濟發(fā)展提供重要動力。
柔肩挑重擔，巾幗顯英姿。2023年，重慶市綦江區(qū)稅務(wù)局與自貢市稅務(wù)局簽訂融入成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)稅收合作協(xié)議，“娘子軍”再次激揚巾幗之志，敢為人先、主動創(chuàng)新，積極推動改革。
“稅收征管改革要聚焦方便納稅人繳費人，推動政策執(zhí)行標準化、稅費征管一體化、辦稅服務(wù)便利化?！弊载暿卸悇?wù)局征收管理科副科長曾蘭香說道。近年來，自貢市稅務(wù)局積極推動協(xié)議落實落地，成功打造“綦貢進”稅收合作品牌，進一步規(guī)范基礎(chǔ)信息核實、三方協(xié)議簽訂輔導(dǎo)、稅收政策解讀等事項。
“沒想到在家門口就能辦好備案變更，再也不用兩邊跑了?！彼拇ù懡ㄖこ逃邢薰局貞c分公司負責人王先生說。目前，重慶綦江、自貢兩地稅務(wù)部門穩(wěn)步推進17項合作內(nèi)容，稅收征管質(zhì)效明顯提升。
一直以來，自貢稅務(wù)“巾幗”圍繞“國之大者”“稅之要事”，主動融入地方發(fā)展大局，積極貢獻“她”智慧，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“感謝稅務(wù)局的資助，圓了我的大學(xué)夢?！奔磳⑦M入西南醫(yī)科大學(xué)醫(yī)事法學(xué)專業(yè)的方瀚玉說道。方瀚玉是“春蕾計劃”的一個縮影。僅2023年，在市稅務(wù)局機關(guān)黨委組織開展的“關(guān)愛留守兒童”看望慰問送溫暖活動中，就為86名留守兒童送去了溫暖慰問。
近年來，自貢市稅務(wù)系統(tǒng)相繼成立多支“稅收志愿服務(wù)隊”，女干部在其中發(fā)揮著重要作用。她們在做好本職工作的同時，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，在愛心助學(xué)、敬老愛幼、便民服務(wù)等方面積極作為，砥礪巾幗之志，彰顯巾幗之姿。
日前，自貢市稅務(wù)局“巾幗”稅收志愿服務(wù)隊積極響應(yīng)倡議，前往自流井區(qū)富臺山社區(qū)，開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治志愿活動，改善社區(qū)家園環(huán)境，弘揚志愿服務(wù)精神。“與社區(qū)青年一起進行青年理論學(xué)習(xí)，學(xué)原著、讀原文、悟原理，共同探討熱點時事，有助于將理論指導(dǎo)實踐、推動工作。”自貢市稅務(wù)局機關(guān)黨委副書記謝陽說道。
心懷巾幗之志，她們?nèi)峒鐡厝危彸霰忝穹?wù)“新路徑”，講好惠民利企“新故事”，凝聚愛心幫扶“她力量”。在新的“趕考”之路上，她們將永葆奮斗之姿，把“全國巾幗文明崗”“全省三八紅旗集體”等榮譽稱號作為繼續(xù)前進的不竭動力，以實際行動書寫“巾幗心向黨 奮進新征程”的精彩華章。
編輯：宋姿熠
責任編輯：繆靜
編審：吳山冠
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