自貢網(wǎng)記者 卜一珊

全市心理門(mén)診診療服務(wù)同比增長(zhǎng)131.05%，梳理排查的社會(huì)負(fù)面心理得到及時(shí)有效干預(yù)；因心理問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛同比下降15%，刑事案件同比下降21%，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍致死“零”發(fā)案……近日，在首屆全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上，自貢市“曬”出”了在社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作中取得的好成效，收獲點(diǎn)贊無(wú)數(shù)。

加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，是創(chuàng)新社會(huì)治理的重要舉措。針對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，這究竟是如何做到的？自貢也亮出了答案——??

其實(shí)，早在2017年，自貢就開(kāi)始探索社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，并在貢井區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)，總結(jié)形成了“雙四五”心理服務(wù)模式，即搭建四級(jí)平臺(tái)、建立四大機(jī)制、培育五支隊(duì)伍、 創(chuàng)新五項(xiàng)服務(wù)，巧妙解決了城鎮(zhèn)化進(jìn)城加快發(fā)展中大而難抓的問(wèn)題，在加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理中取得初步成效。

2019年，自貢市被確定為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市。在“雙四五”心理服務(wù)模式上，不斷創(chuàng)新探索，構(gòu)建起人防、物防、技防、智防+心防“五位一體”的社會(huì)治理體系，加快補(bǔ)齊社會(huì)治理短板，形成了獨(dú)有的心理服務(wù)體系建設(shè)自貢模式。

為什么做？圍繞這一命題，自貢以問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，立足于將“試點(diǎn)”做成“示范”目標(biāo)要求，成立由市委、市政府主管領(lǐng)導(dǎo)任“雙組長(zhǎng)”、涵蓋19個(gè)職能部門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建起橫向到邊、縱向到底的責(zé)任鏈條，突破部門(mén)間“條塊分割”“各自為政”機(jī)制困局，共同推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)。

做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？圍繞這些核心問(wèn)題，自貢從確定服務(wù)對(duì)象、培育人才隊(duì)伍、健全完善制度機(jī)制、落實(shí)保障措施等多方面積極探索實(shí)踐，全方位筑牢人民群眾心理防線(xiàn)，確保因心理問(wèn)題引發(fā)的矛盾不上交、風(fēng)險(xiǎn)不外溢，服務(wù)不缺席，全力推動(dòng)有關(guān)事件從“事后處置”做成“事中監(jiān)測(cè)”，走向“事前防范”。

歸納起來(lái)就是“五聯(lián)”。

聯(lián)動(dòng)人群。從預(yù)防、篩查、預(yù)警、分級(jí)干預(yù)、診療等多維度，明確重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，然后進(jìn)行精準(zhǔn)施策，提供針對(duì)性的心理服務(wù)。同時(shí)，成立川南首家集門(mén)診、住院為一體兒童青少年心身醫(yī)學(xué)中心，為兒童青少年心理問(wèn)題預(yù)防與干預(yù)、心身疾病的治療與康復(fù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)陣地。

聯(lián)育人才。打造一支專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍，滿(mǎn)足指導(dǎo)、干預(yù)、診療服務(wù)需求，每10萬(wàn)人口精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師占比遠(yuǎn)超全國(guó)乃至國(guó)際平均水平；打造一支基層服務(wù)人才隊(duì)伍，為居民提供優(yōu)質(zhì)的社會(huì)支持服務(wù)和心理健康服務(wù)；打造一支社會(huì)工作隊(duì)伍，推動(dòng)社工、社會(huì)組織、社區(qū)將心理服務(wù)全面融入社會(huì)工作；打造一支醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)身心診療一體化服務(wù)；打造一支“高精尖缺”科研隊(duì)伍，不斷夯實(shí)服務(wù)根基。 ?

聯(lián)合發(fā)力，創(chuàng)新制定服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范，縱向建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)平臺(tái)，多中心一體化運(yùn)行，為市民提供1239個(gè)一站式心理服務(wù)場(chǎng)所；橫向全方位建設(shè)心理服務(wù)平臺(tái)，在公安、醫(yī)療、學(xué)校等重點(diǎn)單位建立專(zhuān)業(yè)化心理服務(wù)場(chǎng)所近3000個(gè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)”全覆蓋。

聯(lián)通共享。自主研發(fā)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)“智悅鹽都”，提供實(shí)時(shí)線(xiàn)上咨詢(xún)、在線(xiàn)評(píng)估、就醫(yī)咨詢(xún)，對(duì)判斷存在高危預(yù)警的人員及時(shí)推送至市公共安全視頻聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用平臺(tái)“智治鹽都”，實(shí)現(xiàn)政法、衛(wèi)健、公安等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)。截至目前，運(yùn)用平臺(tái)收集各類(lèi)人群心理篩查數(shù)據(jù)1160萬(wàn)余條。

聯(lián)創(chuàng)品牌。在重點(diǎn)人群服務(wù)上突出“系統(tǒng)集成”作用，進(jìn)一步健全共同服務(wù)管理體系，打破資源受限、相互制約的發(fā)展困局，聚力推動(dòng)工作。

實(shí)踐出成效。數(shù)年深耕，全市人民群眾的幸福感、安全感、獲得感持續(xù)提升，平安建設(shè)群眾滿(mǎn)意度位列全省前列，自貢經(jīng)驗(yàn)做法被國(guó)家衛(wèi)健委、中央政法委等9部委以文件形式在全國(guó)推廣，并成功入選2023年度全國(guó)衛(wèi)生健康綜合督查深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革典型經(jīng)驗(yàn)做法，被評(píng)為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)秀案例。自貢也獲評(píng)平安中國(guó)建設(shè)示范市、全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市。

一系列指標(biāo)變化和成績(jī)榮譽(yù)，是自貢社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)成效的最好佐證。接下來(lái)，我市將在青少年心理健康、老年人抑郁癥和睡眠障礙篩查等方面發(fā)力，推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)往深走、往實(shí)干，在社會(huì)治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設(shè)中打造更多“自貢樣板”。

編輯：張文瀚

責(zé)任編輯：歐陽(yáng)宏梅

編審：喻佳