近年來，貢井區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極創(chuàng)優(yōu)服務(wù)方式，聚力打造辦稅服務(wù)廳新時代“楓橋式”稅務(wù)分局，將楓橋精神融入稅費服務(wù)全過程，孕育凝練了“楓”拂貢井“360”調(diào)解品牌，聚力打造稅務(wù)新“楓”景，以春風(fēng)化雨的方式將涉稅涉費爭議就地化解，讓執(zhí)法更有溫度，讓納稅人繳費人煩惱隨“楓”消散。

黨員先鋒引領(lǐng)　

繪就稅收治理新“楓”景

“大姐你好，我是貢井區(qū)稅務(wù)局工作人員?，F(xiàn)在已經(jīng)開始進行2023年度個人所得稅匯算清繳，你下載APP沒？我可以指導(dǎo)你填報?！苯眨谟判W(xué)家長集中等待區(qū)及周邊門店，工作人員正在向納稅人繳費人宣傳稅費優(yōu)惠政策，一對一答疑解惑，并在現(xiàn)場發(fā)放專項附加扣除資料。

“我們堅持以黨建引領(lǐng)開展楓橋稅務(wù)分局創(chuàng)建工作，圍繞黨的政治建設(shè)、法治建設(shè)、隊伍建設(shè)，創(chuàng)建了調(diào)解品牌。通過晨會、主題黨日、青年理論學(xué)習(xí)等多種形式，增強辦稅服務(wù)廳干部職工的政治思想淬煉和依法治稅理念?！眳^(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人說。

據(jù)了解，貢井區(qū)稅務(wù)局設(shè)立黨員突擊隊、黨員先鋒崗，充分發(fā)揮黨員表率作用，讓納稅人繳費人感受到“黨員在身邊，服務(wù)零距離”。通過與社保、醫(yī)保、市場監(jiān)管等相關(guān)部門基層黨組織開展主題聯(lián)學(xué)聯(lián)建，強化溝通協(xié)作、順暢業(yè)務(wù)流程、深化業(yè)務(wù)共治，共同解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，將“楓橋經(jīng)驗”踐行貫徹到辦稅服務(wù)廳工作的方方面面。

聚焦內(nèi)修外練

樹稅費服務(wù)新“楓”尚

“您好，請問您有什么需要幫助的嗎？”納稅人繳費人走進貢井區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，導(dǎo)稅人員便會主動上前對接，主動幫助輔導(dǎo)納稅人繳費人辦理各類相關(guān)涉稅繳費業(yè)務(wù)，日均服務(wù)超過百人次。

“我年紀大了眼睛看不清楚，很多東西也不懂，但是導(dǎo)稅人員服務(wù)很貼心，幾分鐘就完成了簽字繳費?！钡谝淮蝸磙k稅服務(wù)廳繳納社保費的王大爺對稅務(wù)人員的服務(wù)贊不絕口。

為了進一步提升靈活就業(yè)人員社保繳費服務(wù)工作，貢井區(qū)稅務(wù)局推出“陪伴式”導(dǎo)稅服務(wù)，從根本上關(guān)注納稅人繳費人需求，將被動咨詢轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，這種全程“陪伴式”的導(dǎo)稅繳費服務(wù)提高了納稅人繳費人的辦稅繳費效率，為納稅人繳費人節(jié)省更多時間，真正將滿意“導(dǎo)”進納稅人繳費人的心里。

“我們?nèi)Υ蛟旆?wù)貼心、待人熱心、宣傳走心、輔導(dǎo)悉心、解疑耐心、全程真心的‘六心’服務(wù)黨建品牌。通過簡、快、準三字辦稅原則，零距離服務(wù)納稅人繳費人。并結(jié)合導(dǎo)學(xué)+自學(xué)形式，開展稅費政策、文明禮儀、業(yè)務(wù)流程等多方面培訓(xùn)，形成工作學(xué)習(xí)化+練兵日?；履Ｊ?，切實提高辦稅服務(wù)廳干部職工業(yè)務(wù)水平和處理問題的能力?！必暰畢^(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人告訴筆者。

這只是稅務(wù)干部為納稅人繳費人辦實事、解難題的小小縮影。做好每一件為民小事，打造最美新“楓”景是貢井區(qū)稅務(wù)局踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動實踐。下一步，貢井區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)畫好“三大建設(shè)”、 零距離服務(wù)的360同心圓，無死角、全方位提升服務(wù)質(zhì)效，讓楓橋稅務(wù)分局建設(shè)“豐富”貢井基層治理體系，“豐富”群眾解決爭議渠道，為貢井區(qū)貢獻稅務(wù)力量，增添稅務(wù)“楓”景。（劉麗媛）

編輯：李鈺華

責(zé)任編輯：余鳳

編審：喻佳