自貢網(wǎng)記者 葉艷

為進一步暢通企業(yè)訴求渠道，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，滿足企業(yè)對政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提升的需求，4月30日，自貢市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和自貢市公共資源交易中心深入大安區(qū)，會同大安區(qū)行政審批和營商環(huán)境局和大安區(qū)公共資源交易中心一起，走訪調(diào)研自貢市鹽都建設(shè)有限責任公司，并邀請轄區(qū)內(nèi)30余家企業(yè)代表召開座談會，全面了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，問需解困促其發(fā)展。

座談會上，12345熱線管理中心工作人員向企業(yè)詳細介紹12345熱線發(fā)展沿革、受理范圍、工作流程、“親清助企服務(wù)專線”以及近期便民惠企的服務(wù)舉措。公共資源交易中心工作人員對工業(yè)企業(yè)拿地“零操心”服務(wù)以及土地競買相關(guān)政策進行深入細致地講解。大安區(qū)行政審批和營商環(huán)境局向企業(yè)發(fā)放政企連心卡，公布各業(yè)務(wù)窗口咨詢受理電話，認真傾聽企業(yè)心聲訴求，詳細了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，積極征求企業(yè)對投訴舉報受理工作的意見建議。對于部分企業(yè)提出的道路建設(shè)、交通出行等問題，工作人員認真記錄梳理，及時交辦相關(guān)單位并全程跟蹤進度。

參會企業(yè)代表對此次政務(wù)服務(wù)熱線和公共資源交易服務(wù)走進企業(yè)活動給予了高度評價，紛紛感嘆：以前是我們上門跑路有時還找不到方向，現(xiàn)在政府主動送咨詢送政策到家門口，很貼心，發(fā)展生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)濟完全沒有后顧之憂了。

座談會后，市政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境局工作人員到達自貢市鹽都建設(shè)有限責任公司，為企業(yè)提供“一站式”上門服務(wù)，重點了解企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及目前遇到的急難愁盼問題。市公共資源交易中心工作人員對土地競買的政策進行講解，指導企業(yè)準備土地競買相關(guān)資料。大安區(qū)行政審批和營商環(huán)境局隨行學習。

圍繞做好政務(wù)服務(wù)，大安區(qū)12345熱線中心設(shè)立企業(yè)服務(wù)專席，暢通企業(yè)訴求渠道，確保涉企事項快速反應辦理。今年共辦理涉企件54件，滿意率98.14%，平均辦理時限2個工作日，通過一件件訴求的有效解決，實實在在為企業(yè)排憂解難，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

編輯：張文瀚

責任編輯：王躍

編審：吳山冠