5月以來，很多地方都在認證老年卡，但許多鄉(xiāng)村里的孤寡老人或空巢老人卻遇到了難題：沒有智能手機、不會使用智能手機、腿腳不方便不能出門認證。針對這一情況，瓦市鎮(zhèn)“多網(wǎng)合一”中心組織網(wǎng)格員下村開展幫助老年人認證老年卡。

5月13日，沙溪村的網(wǎng)格員李文清根據(jù)村里孤寡老人的名單來到了三組李大爺家中。李大爺腿腳有疾病，出行困難，以前都是子女在家?guī)兔φJ證，今年子女不在家，正當李大爺焦急萬分時，網(wǎng)格員的到來解了燃眉之急。當即，網(wǎng)格員用自己的手機幫助李大爺?shù)卿浧脚_，并指導李大爺通過張嘴、眨眼、轉(zhuǎn)頭等動作造成了認證，隨后網(wǎng)格員還向李大爺宣傳了用電用氣用火等安全知識。網(wǎng)格員還告訴李大爺，以后需要幫助的時候可以打她電話或向村干部反映，李大爺表示感謝。

下午，網(wǎng)格員接到了5組王阿姨的電話，稱其智能手機認證不了，希望網(wǎng)格員能幫忙處理一下，網(wǎng)格員隨即趕到王阿姨家中。網(wǎng)格員一看，原來是下錯了軟件，又沒有開通流量，內(nèi)存不足還卡，網(wǎng)格員一步一步指導王阿姨連接網(wǎng)絡(luò)、清理加速、重新下載軟件，通過網(wǎng)格員耐心地指導，很快造成了認證。

接下來，各村、社區(qū)除了組織有行動能力的老年人定點集中辦理外，更多的是通過梳理、篩選、登記年老體弱、長期臥床、身患重病、行動不便的特殊群體開展網(wǎng)格員一對一上門服務(wù)，簡化辦事流程，增強老年人的幸福感和獲得感，切實解決村民的急難愁盼問題，讓網(wǎng)格“藍”溫暖群眾心。（余世慧）

編輯：余鳳

責任編輯：李鈺華

編審：舒旭暉