自貢網(wǎng)記者 池莉

記者6月12日從市市場監(jiān)管局獲悉，6月以來，該局積極組織開展“12315數(shù)據(jù)質(zhì)量交叉測評”，聚焦整治群眾身邊不正之風，通過集中實戰(zhàn)培訓，查短板、析根源、添措施，以問題為導向促進基層投訴舉報處置能力提升，進一步提升投訴舉報處置效能，用心用情解決好群眾身邊的“急難愁盼”問題，以優(yōu)良的工作作風和質(zhì)效回應群眾訴求。

據(jù)了解，交叉測評針對12315平臺內(nèi)投訴初查和舉報核查反饋信息、辦結(jié)反饋信息、調(diào)處結(jié)果信息、食品藥品等投訴處置中“訴轉(zhuǎn)案”情況等數(shù)據(jù)質(zhì)量，對各區(qū)縣分兩個片區(qū)進行交叉測評。其中，隨機抽取490件投訴舉報，發(fā)現(xiàn)問題件67件、問題點69個，形成各區(qū)縣市場監(jiān)管局“錯題集”。

同時，該局通過交叉測評，認真分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生質(zhì)量問題的多種原因，并在交叉測評通報交流會上，對照問題分析原因，有針對性地查找整改方法。

該局相關(guān)負責人表示，圍繞本次測評，該局將實行12315效能的月通報制度，落實專人包片的措施，把數(shù)據(jù)質(zhì)量分析做到最末端，“手把手”指導問題解決到位。

編輯：張翠娜

責任編輯：鄭皓勻

編審：舒旭暉