“位于龍井過渡性農(nóng)貿(mào)市場附近存在‘暴露生活垃圾問題’，請相關(guān)一線執(zhí)法人員及時處置?！苯?，一輛日常巡邏電瓶車途經(jīng)該市場附近時，安裝有采集設(shè)備的攝像頭拍攝到街邊路沿處垃圾成堆，被系統(tǒng)自動判別為暴露生活垃圾，并將圖片傳回至市數(shù)字城管中心智慧平臺，通過平臺轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，20分鐘左右，一線城管執(zhí)法人員就完成了處置和反饋。這是我市城市管理行政執(zhí)法局通過智能采集設(shè)備，快速化、高效化、精細(xì)化城市管理的一個日常寫照。

截至目前，我市城管執(zhí)法局通過智能采集設(shè)備識別，有效上報案件50662件，智能采集案件占比59%，為城市品質(zhì)提升做“加法”，為城市頑疾治理做“減法”，展現(xiàn)了新形態(tài)下“數(shù)字城管”的生動實踐。

信息技術(shù)賦能 執(zhí)法辦案簡便化

外觀看似是一輛日常巡邏電瓶車，卻藏著不少“高科技”。數(shù)字城管信息采集員說，這是市城管執(zhí)法局創(chuàng)新使用“車巡”+AI自動識別模式，采集員騎著它穿行在城市的社區(qū)、背街小巷、非機(jī)動車道等區(qū)域，進(jìn)行地毯式地巡查上報，并與社區(qū)、街道建立“多元網(wǎng)格聯(lián)動”，重要問題及時上報，輕微問題自行處置，整合多方力量共建共治，成為城市管理的“觀察哨”。

像這樣的“車巡”，是目前我市數(shù)字城管中心每天的工作常態(tài)，近年來，我市城管執(zhí)法局不斷完善智慧城管建設(shè)體系，以現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理為核心，打造現(xiàn)代城市“智慧城管”平臺。去年9月，我市全力打造智能化信息采集新模式，應(yīng)用5G、AI、算法及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，配備電動汽車、電動自行車智能采集設(shè)備，將自貢市132平方公里建成區(qū)納入巡查監(jiān)督范圍，打破管理時間與空間的局限，實現(xiàn)對城市管理工作的全區(qū)域、全時段監(jiān)管和城市管理問題的高效率、高標(biāo)準(zhǔn)處置核查，形成“智能采集—立案上報—派遣處置—核查結(jié)案”的全流程閉環(huán)管理工作體系，做到“全融合、全覆蓋”。

不僅如此，我市還針對城市主干道、高架橋、出入城高速口等區(qū)域的城市管理問題，投入車載智能采集，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、上報、處置，宏觀把控呈現(xiàn)城市管理現(xiàn)狀。

據(jù)悉，智能采集巡查是以城市管理需求為基礎(chǔ)，科學(xué)安排巡查時段、巡查路線、巡查頻次，對建成區(qū)132平方公里進(jìn)行全范圍巡查。目前，智能采集已實現(xiàn)24類城市管理問題的自動發(fā)現(xiàn)、自動識別，覆蓋常見的城市管理問題種類，如：店外經(jīng)營、違規(guī)標(biāo)語宣傳品、無照經(jīng)營游商、亂堆物堆料、暴露垃圾等，是城市管理巡查案件的“倍增器”。

人技融合增效 ?城市管理更高效

基于“人技”結(jié)合的模式，按照自貢市城市事部件管理標(biāo)準(zhǔn)、巡查監(jiān)管要求、核查完成時限等，利用人工和智能設(shè)備的特性，實現(xiàn)人、車工作重心分離，由智能設(shè)備識別上報常見的城市管理問題，人工采集城市管理的重、難點問題，通過“人+車”結(jié)合的形式，促使城市管理問題得到快速發(fā)現(xiàn)、快速處置，提升城市管理質(zhì)量和整體形象。

智能采集運(yùn)行過程中，智能采集設(shè)備識別有效上報案件50662件，是人工上報案件量的4倍，提升問題發(fā)現(xiàn)率，保障采集數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，真實反映目前城市問題的現(xiàn)狀，促進(jìn)城市管理問題的精準(zhǔn)研判，推動城市精細(xì)化管理。

精耕細(xì)作提質(zhì) 助力城市品質(zhì)提升

“以前城市管理問題采集方式基本靠人工巡查采集為主，依靠采集員用腳步丈量城市，手動做好城市管理問題的登記、采集和上報工作，在采集效率、采集覆蓋面上無法滿足城市精細(xì)化管理的要求。”我市城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能采集巡查可不受環(huán)境的影響，利用智能采集車輛通過搭載前端高清攝像頭，再配備上AI采集算法，能有效實現(xiàn)城市管理問題遠(yuǎn)距離實時影像回傳與智能識別分析，并且可實現(xiàn)全天候工作，覆蓋到人工采集難以到達(dá)的區(qū)域，做到我市城市管理巡查服務(wù)全時段、全方位覆蓋的高效采集。

同時，依托AI智能強(qiáng)大運(yùn)算能力，結(jié)合數(shù)字城管系統(tǒng)平臺案件分類標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新城市管理評價模式，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，對自貢市四區(qū)兩縣及高新技術(shù)開發(fā)區(qū)主要街道環(huán)境秩序進(jìn)行智能評價，減少了考核評價的隨意性和人為因素，精準(zhǔn)研判智能評價數(shù)據(jù)，掌握重點區(qū)域、重點類型案件信息，動態(tài)分配管理資源，提升管理效能。實現(xiàn)考核評價的科學(xué)性、及時性、公正性，實現(xiàn)城市精細(xì)化考核評價。

市數(shù)字城管中心負(fù)責(zé)人介紹，通過智能采集設(shè)備及分析平臺實現(xiàn)城市管理及巡查的統(tǒng)一指揮調(diào)度，融合通信、視頻聯(lián)網(wǎng)、大屏展示等功能，實時查看城市運(yùn)行情況。結(jié)合業(yè)務(wù)匯聚數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析、展示信息采集業(yè)務(wù)開展情況及趨勢，有效強(qiáng)化城市信息采集工作的監(jiān)督和指揮處置能力。

下一步，自貢市城市管理行政執(zhí)法局將繼續(xù)圍繞智慧城市建設(shè)目標(biāo)，不斷優(yōu)化升級車載智能巡查系統(tǒng)，打破管理時間與空間的局限，著力構(gòu)建“人技”結(jié)合立體巡查體系，為城市品質(zhì)提升做“加法”，為城市頑疾治理做“減法”，充分發(fā)揮城市管理信息平臺指揮調(diào)度功能，打造宜居、韌性、智慧城市。（蔣秀梅 劉玉武 市城管執(zhí)法局供圖）

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：劉汶林

編審：吳山冠