曹鴻琳 自貢網(wǎng)記者 葉艷

“現(xiàn)在生產(chǎn)生活用水情況怎么樣？”“好得很，我們不再擔(dān)心停水了?！苯眨暰畢^(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部前往龍?zhí)舵?zhèn)幸福村回訪供水整改問(wèn)題，村民胡海洋高興地說(shuō)。

此前，龍?zhí)舵?zhèn)多名群眾反映，因經(jīng)常停水嚴(yán)重影響了自家的生產(chǎn)生活用水。貢井區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)此立即開(kāi)展走訪調(diào)查核實(shí)，了解到因場(chǎng)鎮(zhèn)快速發(fā)展，自來(lái)水用戶(hù)增多，原有供水廠蓄水量少、供水管道口徑小、部件老化，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民用水緊張。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委遂召集相關(guān)單位研究確定解決方案，督促區(qū)水務(wù)局統(tǒng)籌資金3300萬(wàn)元，新建高位水池1個(gè)、加壓泵房1座、管道12公里，使全鎮(zhèn)用水情況得到極大改善，惠及上萬(wàn)群眾。

近年來(lái)，貢井區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終緊盯群眾反映強(qiáng)烈的煩心事、操心事、揪心事，抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”。

該區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“廉情解憂(yōu)鋪”，構(gòu)建以區(qū)紀(jì)委監(jiān)委為集散中心鋪，以10個(gè)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委為工作站，120個(gè)村（社區(qū)）紀(jì)檢委員（書(shū)記）為基層點(diǎn)，以行業(yè)主管部門(mén)為解憂(yōu)力量主體，以“筱溪夜話(huà)”“清風(fēng)拂柳”等群眾性自治組織品牌為補(bǔ)充的解憂(yōu)工作體系，做到橫向到邊、縱向到底，“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條服務(wù)”，依托“走遍貢井”“陽(yáng)光問(wèn)廉”等活動(dòng)載體對(duì)接12345熱線收集，用好“碼”上舉報(bào)平臺(tái)，“線上+線下”廣泛收集群眾訴求。今年以來(lái)，依托“訪遍貢井·有事找紀(jì)檢”收集問(wèn)題563個(gè)，推動(dòng)解決問(wèn)題367個(gè)。

民有所呼，必有所應(yīng)。貢井區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)收集到的業(yè)務(wù)外訴求也照單全收，積極做好協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作。根據(jù)收集到的群眾訴求，每月篩選出群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，對(duì)其中辦理難度大、普遍性苗頭性問(wèn)題，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)研判、定期會(huì)商，明確各方責(zé)任和強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)作配合，制定行之有效的整改方案，有效杜絕部門(mén)推諉扯皮、久辦不結(jié)等情況，督促職能部門(mén)靠前履職、主動(dòng)作為。

該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委除了做好群眾訴求的收集辦理，還在“問(wèn)需于民”長(zhǎng)效常態(tài)上下功夫。通過(guò)“紀(jì)委書(shū)記面對(duì)面”、村務(wù)監(jiān)督月例會(huì)、“陽(yáng)光問(wèn)廉”院壩會(huì)等形式，及時(shí)反饋群眾“急難愁盼”事項(xiàng)的處置進(jìn)展情況，并結(jié)合“五星評(píng)價(jià)法”對(duì)反饋問(wèn)題辦理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。同時(shí)，充分利用“貢井融媒”“貢井話(huà)廉”等媒體平臺(tái)向社會(huì)進(jìn)行線上反饋。健全完善“鎮(zhèn)街吹哨、紀(jì)委派單、部門(mén)報(bào)到”的事項(xiàng)受理調(diào)處協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，規(guī)范“分類(lèi)登記、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋、群眾評(píng)價(jià)、定期回訪”工作流程，形成“群眾信任監(jiān)督、監(jiān)督回報(bào)群眾”的良性循環(huán)。截至目前，貢井區(qū)紀(jì)委監(jiān) 委已通過(guò)鎮(zhèn)（村）務(wù)公開(kāi)欄、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式反饋辦理情況，群眾滿(mǎn)意率達(dá)91.67%。

“民生無(wú)小事?！必暰畢^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，推動(dòng)解決群眾身邊的急難愁盼問(wèn)題，提升群眾對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織的信任度、滿(mǎn)意度，形成群眾信任監(jiān)督、監(jiān)督回報(bào)信任的良性循環(huán)。

編輯：宋姿熠

責(zé)任編輯：繆靜

編審：喻佳