視頻\羅祥瑞

自貢融媒記者 卜一珊

“師傅，我家里的吊燈出了故障，您可以上門(mén)看看不。”9月12日，家住高新區(qū)西湖社區(qū)南湖花園小區(qū)的居民羅詠梅剛吃完午飯，就直奔位于8棟的西湖艾佳便民驛站，找到維修師傅關(guān)世濤?！靶?wèn)題，我馬上就去?！痹捯魟偮?，他立馬帶上梯子，拎著工具包朝羅詠梅家走去。

西湖艾佳便民驛站是西湖社區(qū)黨委創(chuàng)新打造的一個(gè)一站式服務(wù)點(diǎn)?！鞍选笔巧鐓^(qū)吉祥物名字，取自“愛(ài)家”的諧音。驛站秉承著“便民、利民、惠民”的宗旨，為居民提供磨刀、縫補(bǔ)、洗頭、家電維修、下水道疏通、水管補(bǔ)漏、手機(jī)貼膜等10余項(xiàng)服務(wù)。

“隨著城市管理的日益規(guī)范化，這些看似不起眼，但在生活中又不可或缺的便民服務(wù)攤點(diǎn)越來(lái)越少了。”羅詠梅很是苦惱。比如磨菜刀，真不知道上哪里找?guī)煾?，所以有些菜刀鈍了，只能扔了買(mǎi)新的?！艾F(xiàn)在在家門(mén)口就能享受到專業(yè)、便捷、舒心的生活服務(wù)，真的很方便?！彼f(shuō)。

居民的需求在哪里，社區(qū)的服務(wù)就在哪里。為解決居民這些急難愁盼的“關(guān)鍵小事”，社區(qū)聚焦居民需求，創(chuàng)新服務(wù)方式，整合多方資源，于今年8月在南湖花園小區(qū)打造了西湖艾佳便民驛站，“量體裁衣”為轄區(qū)居民提供了服務(wù)項(xiàng)目，用心延伸服務(wù)觸角，讓居民真正住在“幸福里”。

走進(jìn)艾佳便民驛站，這里寬敞明亮、布局合理，服務(wù)人員都身著藍(lán)色的馬甲，為居民提供洗頭、改衣服等各式服務(wù)，不時(shí)有居民進(jìn)來(lái)咨詢各種服務(wù)事項(xiàng)?！盁o(wú)論何時(shí)何地，只要有需求，一個(gè)電話就能立馬得到響應(yīng)和幫助?！本用耦侀_(kāi)明對(duì)家門(mén)口的驛站很是滿意?！瓣P(guān)鍵是收費(fèi)合理，快剪9元、磨刀3元，妥妥的良心價(jià)。上門(mén)服務(wù)也不收取任何服務(wù)費(fèi)?！?/p>

據(jù)悉，艾佳便民驛站營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上8：30至晚上8：30，深受居民的好評(píng)。從8月1日正式“開(kāi)業(yè)”以來(lái)，艾佳便民驛站共提供近400人次服務(wù)，其中最受歡迎是洗頭、磨刀、家電維修等服務(wù)。“9月9日這一天，僅僅磨刀這一個(gè)項(xiàng)目就服務(wù)了82人次?！鄙鐓^(qū)黨委書(shū)記張鐵湄告訴記者，“服務(wù)結(jié)束后，工作人員還會(huì)通過(guò)電話的形式進(jìn)行回訪，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

此舉也是黨建引領(lǐng)基層治理的一次有益探索。接下來(lái)，西湖社區(qū)黨委將從居民的實(shí)際需求出發(fā)，不斷拓展和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并計(jì)劃新增保潔、家政、搬家、換鎖等服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升居民的幸福感和獲得感。一枝一葉總關(guān)情。西湖社區(qū)黨委將以居民為中心，當(dāng)好居民的“服務(wù)生”，辦好關(guān)心在意的“關(guān)鍵小事”，畫(huà)好社區(qū)大家庭的“同心圓”。

編輯：張文瀚

責(zé)任編輯：歐陽(yáng)宏梅

編審：舒旭暉