9月25日，富順縣趙化鎮(zhèn)與縣信訪局聯(lián)合開展“信訪下鄉(xiāng)”活動(dòng)。此次信訪下鄉(xiāng)趙化鎮(zhèn)共組織了15家縣級(jí)單位，并提前了解本地群眾的信訪難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。

活動(dòng)當(dāng)日，工作人員趁“逢場(chǎng)天”在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前設(shè)立了信訪咨詢臺(tái)、投訴受理點(diǎn)等多個(gè)服務(wù)區(qū)域，向來(lái)往群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)，普及信訪法律法規(guī)、信訪工作流程以及各類惠民政策等，幫助群眾對(duì)信訪工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)群眾依法、有序、理性信訪。

在接訪過(guò)程中，工作人員熱情接待每一位來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽他們的訴求，詳細(xì)記錄問(wèn)題的來(lái)龍去脈。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)和解決；對(duì)于需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的復(fù)雜問(wèn)題，明確告知群眾處理流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并承諾及時(shí)反饋處理結(jié)果。法律專業(yè)人士則為涉及法律糾紛的群眾提供免費(fèi)法律咨詢，為他們分析問(wèn)題的法律關(guān)系，提出合理的建議，幫助群眾維護(hù)自身合法權(quán)益。

本次“信訪下鄉(xiāng)”活動(dòng)共接待來(lái)訪群眾42人次，收集各類信訪問(wèn)題3件，涉及產(chǎn)權(quán)糾紛、鄰里矛盾、惠農(nóng)政策落實(shí)等方面，活動(dòng)得到了廣大群眾的好評(píng)。一位村民表示：“現(xiàn)在各個(gè)部門的同志和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部都到了我們家門口，不僅給我們講政策，還幫我們解決問(wèn)題，這是為老百姓辦實(shí)事?！边€有群眾表示，希望這樣的活動(dòng)能夠經(jīng)常開展，讓群眾的訴求得到更暢通的傳遞和處理。（趙化鎮(zhèn)）

編輯：彭彥彰

責(zé)任編輯：劉汶林

編審：吳山冠