曾夢瑤 自貢觀察 羅偉
“王嬢嬢，又帶孫孫在壩壩里面轉(zhuǎn)啊。”
“是啊，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境整潔了，就不用帶娃娃出去轉(zhuǎn)了。”
早上帶著初秋涼意，富順縣富世街道濱江社區(qū)通江片區(qū)老舊小區(qū)里已有居民在散步聊天。
據(jù)悉，濱江社區(qū)于2022年完成城市老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造，交付后的小區(qū)在衛(wèi)生保潔、設(shè)施維護等方面均存在短板，部分區(qū)域管理缺失。近年來，濱江社區(qū)黨委積極探索、實踐創(chuàng)新，依托“片區(qū)大物業(yè)”新模式破解城市老舊小區(qū)治理“老難題”。
“片區(qū)大物業(yè)”聚合力，破解“無人管”難題
“一開始，我們成立了由社區(qū)黨委書記任組長、治理專干和片區(qū)網(wǎng)格員任副組長的“片區(qū)大物業(yè)”管理工作組，邀請幫掛單位負責人、街道駐社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔任顧問。”該小區(qū)相關(guān)負責人表示，小區(qū)綜合考慮樓棟分布、居民人數(shù)，劃分出老舊小區(qū)片區(qū)6個，納入居民1085戶。
不僅如此，該小區(qū)時常分片區(qū)召開居民“院壩會”宣傳“片區(qū)大物業(yè)”治理模式，并采取摸底動員、個人自薦、整合小區(qū)黨支部成員選拔各片區(qū)“大物業(yè)”負責人6名，納入管理工作組。在每月的“片區(qū)大物業(yè)”工作研討會上，大家會商討制定運行規(guī)約、議事規(guī)則，明確安全巡查、環(huán)境維護、設(shè)施管理等職能職責9項。
此外，社區(qū)成立“大物業(yè)保潔服務(wù)部”，聘請保潔人員7名、垃圾轉(zhuǎn)運人員2名、設(shè)施維護人員1名，落實基本報酬、意外保險等待遇，確保老舊小區(qū)管理有效。
“補貼自籌”強造血，破解“資金缺”難題
“其實一開始我們初期商討確定以每戶300元按年收繳管理運行經(jīng)費，但收繳很不順利，因此決定‘先出成效，再談收費’。”該負責人說。
為此，社區(qū)黨委積極爭取幫掛單位黨組織和街道黨工委支持，籌措資金5萬元建立“片區(qū)大物業(yè)”運行基金池，衛(wèi)生維護和設(shè)施維修得到兜底保障。并建立服務(wù)評價機制，對保潔和設(shè)施維護人員按季度開展居民滿意度測評，滿意率低于80%的，由管理工作組開展約談，屢次不改的，解除聘用協(xié)議，各老舊小區(qū)片區(qū)居住環(huán)境得到較大改善。
通過管理工作組積極引導(dǎo)，居民繳納運行經(jīng)費主動性逐漸提升，收繳率從36%提升至83%，確?！按笪飿I(yè)”機制長效運行。
“微網(wǎng)實格”優(yōu)服務(wù)，破解“矛盾多”難題
據(jù)了解，該小區(qū)目以約50戶為單位將各老舊小區(qū)片區(qū)劃分為20個微網(wǎng)格，以黨性強、精力旺、甘奉獻為標準，通過組織推薦、群眾推舉、個人自薦等方式推選微網(wǎng)格員20名，延伸管理工作組治理觸角，形成了“社區(qū)黨委—“片區(qū)大物業(yè)”管理工作組—微網(wǎng)格”三級服務(wù)架構(gòu)。
該小區(qū)還制定了微網(wǎng)格員職能清單，明確“積分兌換+表揚獎勵+購買保險”等多樣化激勵措施，圍繞隱患排查、問題解決等組織培訓(xùn)3次。今年以來，微網(wǎng)格收集處理片區(qū)問題18個、排查安全隱患5處，參與糾紛調(diào)解7起、險情處置1次，確保居民情感和諧穩(wěn)定。
編輯：金艷
責任編輯：冉華陽
編審：喻佳
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