自貢融媒記者 卜一珊

11月1日下午，由省政務(wù)服務(wù)和資源交易服務(wù)中心、人社廳、省直機(jī)關(guān)工委、省發(fā)展改革委、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)、自貢市人民政府共同主辦的四川省第二屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線職業(yè)技能大賽總決賽在自貢舉行。省政務(wù)服務(wù)和資源交易服務(wù)中心黨委書記、主任呂芙蓉，自貢市人大常委會(huì)主任譚豹，中國(guó)電信四川公司黨委書記、總經(jīng)理鄭成渝出席并分別致辭。

呂芙蓉在致辭中指出，政務(wù)服務(wù)熱線是黨委政府聽民生、察民情、問(wèn)民意、解民憂的重要渠道，是檢驗(yàn)各級(jí)部門作風(fēng)的重要窗口，也是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的平臺(tái)。省委十二屆六次全會(huì)提出，要推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、強(qiáng)化市民熱線等公共服務(wù)平臺(tái)功能。全省熱線系統(tǒng)要堅(jiān)持把 12345 熱線作為政民溝通的重要平臺(tái)、政府決策的重要抓手、社會(huì)治理的重要切入點(diǎn)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要窗口，用心用情解決好群眾和企業(yè)的操心事、煩心事，真正把 12345 熱線建設(shè)成為黨委政府密切聯(lián)系群眾的“連心橋”、政企互動(dòng)的“直通車”。

譚豹在致辭中向各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的到來(lái)表示熱烈歡迎，向大家長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持自貢發(fā)展表示衷心感謝。他說(shuō)，近年來(lái)，自貢立足安全、旅游、企業(yè)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，著力打造“12345+自貢隨手拍”“12345+電氣焊作業(yè)申報(bào)”“12345+旅游”“12345親清助企熱線”等應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)賦能民生實(shí)事，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。自貢將以此次大賽為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng) 12345 熱線建設(shè)，不斷提升熱線跨區(qū)域跨層級(jí)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)能力，切實(shí)推動(dòng)熱線與社會(huì)治理的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

鄭成渝在致辭中表示，中國(guó)電信四川公司作為全省12345政務(wù)服務(wù)熱線主力運(yùn)營(yíng)單位，將繼續(xù)依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)力度，持續(xù)做好12345熱線運(yùn)營(yíng)中心的現(xiàn)場(chǎng)管理，提升全省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)支撐能力，為各級(jí)政府提供更完善的解決方案和更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

據(jù)悉，本次大賽與第一屆相比，更加注重技能操作，突出營(yíng)商環(huán)境、基層治理等內(nèi)容。自啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多輪角逐，資陽(yáng)市、德陽(yáng)市、攀枝花市、自貢市等12支代表隊(duì)進(jìn)入總決賽，在業(yè)務(wù)技能問(wèn)答、營(yíng)商環(huán)境爭(zhēng)優(yōu)比拼、情景模擬測(cè)試和講好熱線故事等環(huán)節(jié)進(jìn)行最終對(duì)決。

人社廳、省直機(jī)關(guān)工委、省以工代賑辦、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)、省政務(wù)服務(wù)和資源交易服務(wù)中心、省交通物流發(fā)展中心、省政務(wù)改革推進(jìn)辦等有關(guān)負(fù)責(zé)同志，自貢市政府副市長(zhǎng)、市公安局長(zhǎng)聶海波出席。

編輯：張文瀚

責(zé)任編輯：歐陽(yáng)宏梅

編審：喻佳