自貢融媒 馮方湲 文/圖
當(dāng)天一早，郭云和街道轄區(qū)派出所、社區(qū)相關(guān)人員一起，在同興路的天花井社區(qū)完成一起涉詐案件的走訪工作后，又帶著公安機(jī)關(guān)移交來的工作線索，步履匆匆地趕到茴新村綜治中心。
“目前和村民溝通情況如何？一定要充分掌握他們的意見和想法哦，只有找到雙方最大的矛盾在哪里，才能大事化小、小事化了。”一路上，郭云的手機(jī)幾乎就沒斷過線。
據(jù)悉，今年8月，茴新村一位在外生活多年的村民姚某，決定將戶口落回老家，但因事涉集體經(jīng)濟(jì)組織收益分配，此舉遭到了本村村民的反對，雙方生出矛盾。
在茴新村綜治中心短暫的座談中，郭云緊盯工作本上記錄的待辦事項(xiàng)，仔細(xì)地與該村支部書記江英逐一確認(rèn)具體工作的辦理進(jìn)度，并圍繞“辦什么”“怎么辦”等關(guān)鍵問題，及時提出工作意見和建議。在這里，他還順便向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋了公安機(jī)關(guān)移交來的反邪教線索，溝通安排好具體工作開展事宜后，又接著趕往永田社區(qū)進(jìn)行入戶回訪。
“感謝你們幫忙把這個事調(diào)解好了，現(xiàn)在我們沒啥矛盾啦?！痹谟捞锷鐓^(qū)的王女士家中，郭云與社區(qū)工作人員收到了當(dāng)事人的面謝，略顯疲倦的臉上終于有了笑意。
2015年，和平街道實(shí)施東部新城農(nóng)房拆遷，王氏三兄妹因房屋拆遷遺產(chǎn)繼承產(chǎn)生矛盾糾紛，三兄妹各執(zhí)己見、沖突不斷。為此，和平街道人民調(diào)解委員會多次研究商討并委派專員進(jìn)行調(diào)解，曉之以理、動之以情，終于，在“親情牌”和釋法說理的共同作用下，三方意見達(dá)成一致。今年5月，這起歷時數(shù)年的家庭財產(chǎn)糾紛案落下帷幕。
“因?yàn)檗r(nóng)房拆遷，人們的生活環(huán)境、生活方式突然改變，以及拆遷而來財產(chǎn)面臨分配，就很容易導(dǎo)致鄰里之間、家庭內(nèi)部出現(xiàn)矛盾?！庇捞锷鐓^(qū)黨總支書記張麗娟表示，從鄉(xiāng)村走入城市后，人們的生活期待自動對標(biāo)城區(qū)，特別是關(guān)于提升公共服務(wù)水平和完善基礎(chǔ)設(shè)施的訴求不斷增加，而這些“急難愁盼”正是矛盾糾紛易發(fā)所在。
基層既是社會矛盾的“源頭”，也是疏導(dǎo)各種矛盾的“茬口”。近年來，和平街道堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，秉持“共建共治共享”理念，不斷提升矛盾糾紛多元化解能力。就在今年10月，以郭云名字命名的調(diào)解室在和平街道辦事處上線，而這也是該街道打造矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺的最新成果。
“下一步，我們會繼續(xù)深化矛盾糾紛多元化解體系建設(shè)，暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，建立健全社會協(xié)調(diào)機(jī)制和多元化糾紛解決機(jī)制，用心做好社會治安和社會穩(wěn)定工作?！睋?jù)郭云介紹，今年1至11月，該街道摸排到各類矛盾糾紛131件，已經(jīng)調(diào)解完成120件，完成率達(dá)91.6%。
摸排、調(diào)解、防控、回訪，在這個尋常的上午，奔走在一線的郭云和他的同事們，以平凡又普通的基層工作，守牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”，用心營造向善向上的社區(qū)好“楓”景。
編輯：余耀
責(zé)任編輯：陳繼東
編審：喻佳
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