12月9日，一位女性博主“抱不動(dòng)的圓圓”發(fā)視頻反映，當(dāng)日凌晨她回成都錦江區(qū)太古里附近一個(gè)高檔小區(qū)民宿時(shí)，因沒帶身份證和房卡要求保安幫忙開門，遭拒絕后雙方發(fā)生爭執(zhí)，遭保安威脅“要是我到50歲絕對一刀砍了你”。
相關(guān)視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議，有不少網(wǎng)民指責(zé)涉事保安。
事發(fā)情況究竟如何？12月10日，封面新聞?dòng)浾呗?lián)系發(fā)布視頻的博主，博主表示，已接受警方調(diào)查，正在等待處理結(jié)果，不便接受采訪。同時(shí)，記者還聯(lián)系了涉事保安曾某、物業(yè)管理人員等，對事發(fā)經(jīng)過進(jìn)行了還原。
疑問一：為何爭執(zhí)？
緣起深夜回民宿未攜帶房卡證件
12月9日凌晨3點(diǎn)30分左右，博主“抱不動(dòng)的圓圓”回成都朗御大廈某民宿時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有攜帶身份證和房卡，要求保安曾某幫忙刷卡開門。但是，曾某以聯(lián)系民宿管家才能開門為由拒絕，而博主認(rèn)為“太晚了民宿管家睡覺了”，雙方僵持不下，發(fā)生言語爭執(zhí)。
民宿管家向記者介紹，該名博主是民宿月租顧客，已經(jīng)住了1個(gè)多月?！爸耙灿龅竭^沒有帶卡的情況，但是保安幫忙開門了。”
對此，博主在視頻中曾質(zhì)疑，“一個(gè)常住的客人，沒有帶身份證、房卡的情況下，不能夠進(jìn)入這個(gè)大廈內(nèi)的規(guī)定公示了嗎？”
疑問二：保安為何說出威脅話語？
涉事保安稱女博主“咄咄逼人”而“話趕話”
對于網(wǎng)上投訴的情況，涉事保安曾某向記者表示：“我不認(rèn)識她，但她一直在質(zhì)問我，為什么刷不了，相關(guān)規(guī)定有沒有公示，態(tài)度惡劣，給我一種咄咄逼人、高人一等的感覺。”
他解釋，一氣之下，當(dāng)時(shí)自己“話趕話”，便說出了“我看你能把我怎么樣，我就是想看你上不去的樣子，要是我到50歲絕對一刀砍了你”的威脅話語。
疑問三：為何能報(bào)出女博主房號？
保安堅(jiān)稱現(xiàn)場女子自己說的
當(dāng)晚另一名值班保安李先生表示，看到雙方爭執(zhí)了十分鐘左右，他便讓這位女博主報(bào)出所居住的民宿和房間號，開門讓她進(jìn)去了，“我想著多一事不如少一事，就刷卡讓她上樓了”。
女博主在視頻中稱，“更恐怖的是，保安隊(duì)長詢問涉事保安我住哪兒的時(shí)候，他不假思索地報(bào)出了我的房號。”對此，曾某解釋，“我之所以能報(bào)出她的房號，是她自己當(dāng)時(shí)給我同事說的，我在一旁就聽到了?！?/p>
警方介入、物業(yè)致歉
博主不滿涉事保安處理結(jié)果
凌晨4時(shí)許，錦江公安分局錦官驛派出所民警接到報(bào)警后趕到現(xiàn)場。了解事發(fā)經(jīng)過后，當(dāng)場對涉事保安進(jìn)行了批評教育。
當(dāng)天的代理班長王先生說，“作為服務(wù)人員，我們做的確實(shí)不對，當(dāng)時(shí)我拉著他（曾某）一起賠禮道歉，表示對小曾罰款200元，但是那位女士對這個(gè)處理方式并不滿意?！?/p>
王先生回憶，博主對處理結(jié)果表達(dá)不滿后，民警說雙方可以一起到派出所接受進(jìn)一步的調(diào)查，但是博主拒絕，轉(zhuǎn)身上樓。
事后，該女博主在視頻中對處理方式表示了質(zhì)疑，“這種行為極端惡劣的人繼續(xù)讓他放在安保工作位上，如何去確保他不會(huì)對另外的女孩造成傷害？”
進(jìn)展：涉事保安調(diào)離，被警方行政處罰
對于此次保安與民宿顧客發(fā)生的糾紛，朗御大廈物業(yè)中心安保負(fù)責(zé)人黎先生認(rèn)為，“我們的員工對顧客說了不禮貌的話，這確實(shí)是不對的。我們決定對員工進(jìn)行批評教育，罰款200元，并調(diào)離朗御大廈?！?/p>
此外，記者也聯(lián)系了錦官驛派出所，警方表示，公安機(jī)關(guān)已依法給予違法行為人曾某行政處罰，也正在對出警民輔警的執(zhí)法過程開展調(diào)查。
調(diào)查：涉事小區(qū)民宿占比超60%
黎先生介紹，由于小區(qū)在太古里正對面，近年來很多房屋都變成了民宿。朗御大廈共有476戶居民，其中326戶業(yè)主選擇將房屋出租。大廈內(nèi)有多家民宿，占比超60%，人員流動(dòng)頻繁。
黎先生介紹，為了保護(hù)小區(qū)業(yè)主安全，需要刷身份證才能上樓，“碰到?jīng)]帶證件的民宿顧客，我們的流程是聯(lián)系民宿管家，管家下來接，在前臺登記后把客人帶上去?！?/p>
封面新聞?dòng)浾?葉海燕 宋瀟
編輯：李鈺華
責(zé)任編輯：余鳳
編審：喻佳
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