川觀新聞?dòng)浾?陳碧紅
最近，網(wǎng)傳美團(tuán)騎手過度跑單將被平臺(tái)強(qiáng)制下線。12月21日記者從美團(tuán)獲悉，該平臺(tái)從今年二季度開始，確實(shí)啟動(dòng)了防疲勞機(jī)制試點(diǎn)，根據(jù)其在12月17日至12月19日期間披露的試點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手占0.18%，99.82%的正常跑單騎手不受影響。此外，單日跑單時(shí)長滿八小時(shí)，觸發(fā)防疲勞機(jī)制彈窗休息提醒的騎手，約占20%。
美團(tuán)方面表示，啟動(dòng)防疲勞機(jī)制試點(diǎn)目的在于探索新就業(yè)形態(tài)下最大程度符合騎手權(quán)益保障的模式。其實(shí)早在2021年，美團(tuán)就在四川宜賓做過跑單4小時(shí)休息20分鐘的防疲勞機(jī)制試點(diǎn)，又相繼在廣西試點(diǎn)期間繼續(xù)升級(jí)“4小時(shí)休息”機(jī)制；在浙江小范圍試點(diǎn)期間設(shè)置“8小時(shí)跑單后觸發(fā)休息彈窗”機(jī)制等等。
“從今年二季度開始，美團(tuán)在華東區(qū)域進(jìn)行多次小范圍試點(diǎn)與迭代，最新試點(diǎn)方案已進(jìn)一步覆蓋江蘇、浙江、上海、福建四個(gè)省市?！懊缊F(tuán)方面表示，與此前不同，最新試點(diǎn)期間新增“騎手跑單超過8小時(shí)會(huì)收到提醒、跑單12小時(shí)將強(qiáng)制下線休息”的新機(jī)制，其設(shè)計(jì)初衷在于防止極少部分騎手的極端連續(xù)跑單行為。
根據(jù)試點(diǎn)區(qū)域的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，騎手每天平均跑單時(shí)間在5.18小時(shí)至6.22小時(shí)之間。
此次試點(diǎn)期間，亦有外賣騎手群體通過客服電話表達(dá)關(guān)注。據(jù)悉，12月10日~12月13日浙江試點(diǎn)期間，美團(tuán)騎手客服共接到20條針對(duì)“強(qiáng)制下線休息”的騎手咨詢電話，其中16條為咨詢具體規(guī)則，2條明確反對(duì)，2條建議稱“休息提醒次數(shù)過多”。不過，不少外賣騎手認(rèn)為強(qiáng)制休息的規(guī)則使得騎手的訂單和權(quán)益分配更加公平。
如安徽有騎手表示，“對(duì)百分之八九十的騎手比較適合，一些跑單王也是出于生活壓力大，但是平臺(tái)出了限制，對(duì)他們的人身安全會(huì)好一些?！钡灿序T手明確表達(dá)了反對(duì)意見，如江蘇泰州有騎手表示，“我有勁沒地方使，我想跑單跑不了，我犯什么錯(cuò)了？”
美團(tuán)方面表示，將持續(xù)關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù)和騎手伙伴們的反饋，謹(jǐn)慎探索，爭(zhēng)取推出更科學(xué)、更全面、更穩(wěn)妥的防疲勞舉措。同時(shí)，通過騎手懇談會(huì)等多種形式，邀請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)區(qū)域的騎手代表、合作伙伴等，廣泛收集多方意見，繼續(xù)優(yōu)化升級(jí)該項(xiàng)機(jī)制。
編輯：金艷
責(zé)任編輯：冉華陽
編審：吳山冠
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