自貢融媒記者 周姝 文/圖

當天的“提升服務(wù)質(zhì)量 賦能文旅發(fā)展”自貢市出租汽車駕駛員文旅宣傳推廣工作培訓(xùn)班，在自貢市新聞發(fā)布中心舉行。培訓(xùn)班邀請到曾獲得“中國好導(dǎo)游”“四川省優(yōu)秀導(dǎo)游”等榮譽的萬曉莉，為自貢市四城區(qū)巡游車、網(wǎng)約車公司負責人，以及公司駕駛員代表，帶來了一場題為“我為自貢代‘鹽’”的授課。

出租車駕駛員，作為游客與本地文化的第一道接觸，他們的知識水平和服務(wù)態(tài)度直接影響到游客的體驗。因此，萬曉莉授課的內(nèi)容涵蓋自貢的歷史、文化、特色美食以及旅游景點的詳細介紹，讓的哥的姐們能夠更加自信地回答游客的問題，引導(dǎo)他們領(lǐng)略自貢的獨特魅力。

授課還針對出租行業(yè)特點，對駕駛員在待人接物禮儀、文明修養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范上進行了培訓(xùn)，并通過角色扮演，讓駕駛員們在模擬場景中，學(xué)習(xí)如何用幽默和熱情來讓游客感到受歡迎。此外，萬曉莉還強調(diào)了安全駕駛的重要性，強調(diào)只有在安全的前提下，才能更好地為游客提供服務(wù)。

活動現(xiàn)場，還發(fā)放了自貢全域旅游手繪智慧地圖。地圖涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”等方面內(nèi)容，讓駕駛員能夠?qū)ψ载暤奈穆觅Y源有更全面、深入的了解。

現(xiàn)場，的哥李洪拿著地圖高興地表示：“第31屆自貢燈會就要開幕了，自貢將迎來一個游客觀光高峰。這次培訓(xùn)讓我更深入地了解了自貢，以后拉上外地乘客，我也能更全面系統(tǒng)地介紹自貢了?！?/p>

編輯：張翠娜

責任編輯：鄭皓勻

編審：喻佳