金釵袋巷79號，白墻黛瓦上的牌匾上赫然寫著幾個大字——新中國第一個居民委員會，這里是中國基層群眾性自治組織建設的新起點：浙江省杭州市上城區(qū)紫陽街道上羊市街社區(qū)。
1949年10月23日，上羊市街居民委員會成立。在新中國成立后第一位居委會主任陳福林倡導的“凡事大家商討，這是最好的民主方式”理念下，上羊市街社區(qū)的居民開啟了“居民自己的事自己商量著干”的自治之路。社區(qū)一方面向居民宣講黨的政策，另一方面組織居民開展清潔衛(wèi)生等活動。進入20世紀80年代，居民自治內容又拓展到了幫扶老人、平安巡防等，由點帶面地號召更多人參與活動。
2009年9月，為了更好地服務居民，上羊市街社區(qū)黨委發(fā)動黨員成立“鄰里值班室”，形成“1+4+N”鄰里值班體系，即1個社區(qū)總值班室和4個片區(qū)分值班室、N個樓道（庭院）值班點，由網(wǎng)格居民骨干輪流坐班，聽取民情民意。
“有困難就近先找‘鄰里值班室’，‘一方有事，八方響應’速度加快了，網(wǎng)格值班點解決不了的問題，可以找小區(qū)的分值班室，或者直接視頻電話連線到在總值班室坐鎮(zhèn)的居委會委員。”上羊市街社區(qū)黨委書記郭子淵介紹。
20多年間，上百個值班點、480名黨員讓“鄰里值班室”從最初僅提供收衣服、代接孩子、照顧老人等服務，逐漸發(fā)展為“什么都管的‘萬事通’”，協(xié)商解決居民大小事情數(shù)千件。
“這是我結對的一名高齡老人沈奶奶，我一天要去探望幾次才能放心。這些老人大多數(shù)都是獨居老人，我們通過開展結對幫扶努力讓他們感受到濃濃的鄰里情?！薄班徖飵蛶蛨F”成員樊阿姨說。
為了進一步做好“鄰里”文章，把溫暖傳遞給社區(qū)每一個人，2023年，“鄰里值班室”升級為“鄰里匯”基層治理品牌，開啟了社區(qū)治理新征程。在“鄰里匯”品牌下，社區(qū)又成立“鄰里幫幫團”，由居民結對20名平均年齡在89歲以上的高齡老人，第一時間了解老人生活情況，并為老人提供幫助。目前，“鄰里幫幫團”的服務正由點及面，逐步覆蓋社區(qū)7個網(wǎng)格。
“小哥，來開盲盒啦！一葷兩素6.9元！兩葷兩素9.9元！”每天下午兩點左右，在社區(qū)“鄰里食堂”都能聽到食堂廚師趙玄熱情的招呼聲。
隨著平臺經(jīng)濟的發(fā)展，上羊市街社區(qū)轄區(qū)的新就業(yè)群體隊伍逐漸壯大。社區(qū)在杭州市委社會工作部、上城區(qū)委社會工作部的指導下，不斷拓展“鄰里”新內涵，將新就業(yè)群體作為“鄰里”服務對象。2024年5月，將社區(qū)老年食堂升級為“鄰里食堂”，在由“鄰里幫幫團”為結對老人送去愛心公益餐基礎上，推出快遞員、網(wǎng)約配送員定制款“盲盒”套餐，在非送單高峰時段，向新就業(yè)群體提供午晚餐。
“鄰里值班室”匯民情、“鄰里幫幫團”匯服務，上羊市街社區(qū)寫實“鄰里”文章，不斷激發(fā)社區(qū)居民參與公共事務的內生動力，書寫著新時代居民自治新篇章。
編輯：王斯璇
責任編輯：余鳳
編審：喻佳
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