一段時間以來,各地陸續(xù)出現(xiàn)了不少俄羅斯商品館。這些店鋪打著“源頭直供”“俄羅斯進口”的旗號售賣相關(guān)產(chǎn)品。但一些消費者發(fā)現(xiàn),店鋪內(nèi)只有部分產(chǎn)品原產(chǎn)地為俄羅斯,還有不少產(chǎn)品產(chǎn)地為國內(nèi),割韭菜、智商稅等爭議也隨之而來。
近期,上海市場監(jiān)管局對爭議的俄羅斯商品館開展了兩輪集中排查整治,重點對經(jīng)營主體資質(zhì)、店招標(biāo)語宣傳、商品原產(chǎn)地等問題進行了檢查,對個別無證無照經(jīng)營、未備案經(jīng)營的行為予以立案調(diào)查,責(zé)令停業(yè)。整治行動也坐實了這一問題。
這類店鋪如果將國產(chǎn)或者產(chǎn)自其他國家的商品宣傳成特定國家的進口商品,就屬于虛假宣傳。消費者權(quán)益保護法規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。屬于虛假宣傳的,消費者可向經(jīng)營者主張賠償。
巧妙之處在于,一些店鋪在裝潢、標(biāo)識、營銷等方面煞費苦心,從整體上打造“正宗”“原產(chǎn)地”“原裝進口”等印象,不斷加深消費者的認(rèn)知,令消費者以為店內(nèi)所有商品均為進口。個別店鋪甚至宣傳自己為“國家館”,使消費者誤以為店鋪具有官方背景,在選購時忽視對產(chǎn)品具體信息的查看。
還有一些店鋪在包裝上“用心思”。雖然注明“某某風(fēng)味”“某某樣式”“某某特色”等字樣,但是標(biāo)明國家或者產(chǎn)地的幾個字較大,“風(fēng)味、樣式”等字很小,有誤導(dǎo)和打擦邊球之嫌。面對質(zhì)疑,商家往往采用國外工藝、國內(nèi)生產(chǎn)等話術(shù)來搪塞消費者。
商品銷售中進行虛假宣傳,擾亂了正常的市場秩序,必須嚴(yán)厲打擊。監(jiān)管部門要加強對進口專營店的資質(zhì)審核和排查,發(fā)現(xiàn)涉及虛假宣傳、無證經(jīng)營等問題,要嚴(yán)格執(zhí)法,提高欺詐代價。進一步規(guī)范進口專營店的經(jīng)營行為,確保國產(chǎn)商品與進口商品進行清晰標(biāo)識,防止“偽貨”渾水摸魚。監(jiān)管還不能止于線下,對涉及虛假宣傳的電商企業(yè)和渠道也要一并清理。從源頭上嚴(yán)格把關(guān),加強進口產(chǎn)品追溯體系建設(shè),提高進口產(chǎn)品及渠道透明度,改善進口商品供給。
隨著國內(nèi)消費升級和對外開放力度加大,將有更多具有異域特色的原產(chǎn)地產(chǎn)品進入中國市場,走近消費者。這些進口產(chǎn)品不僅豐富了消費者的購物選擇,對相關(guān)企業(yè)來說也是一個新賽道、新市場。需要注意的是,新賽道上,企業(yè)和商家不能玩虛假宣傳的老套路,而應(yīng)謹(jǐn)記誠信經(jīng)營,在拓展細(xì)分市場、把握消費商機的同時,為國內(nèi)市場提供更多優(yōu)質(zhì)商品。
編輯:余鳳
責(zé)任編輯:陳翠
編審:吳山冠
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