1月19日，四川省政協(xié)十三屆三次會(huì)議正式開(kāi)幕。委員們帶著來(lái)自基層、滿含民生溫度的“好聲音”齊聚一堂，傳遞百姓心聲。

作為應(yīng)用計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的資深專家，來(lái)自科技界別的省政協(xié)委員，四川大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院副院長(zhǎng)章樂(lè)，將目光聚焦于人工智能在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的多樣化應(yīng)用場(chǎng)景上。

“我國(guó)正處于老齡化加速階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用不斷更新迭代，老年群體的生活與消費(fèi)模式也在快速轉(zhuǎn)變，如何讓龐大的老年群體實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所安，是當(dāng)下亟待重視的重要課題?！闭聵?lè)告訴記者，2024年《中國(guó)銀發(fā)人群健康養(yǎng)老消費(fèi)報(bào)告》顯示，老年人智能手機(jī)擁有率達(dá)76.6%，不僅如此，約71.2%的老年人曾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療健康產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為他們獲取相關(guān)產(chǎn)品的重要途徑。

隨著老年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起，為他們提供更豐富的健康養(yǎng)老產(chǎn)品選擇的同時(shí)，一系列影響老年群體消費(fèi)體驗(yàn)和權(quán)益保障的問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。“醫(yī)療器械、保健品、健康服務(wù)……當(dāng)前，老年人在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)的養(yǎng)老保健產(chǎn)品種類繁多，琳瑯滿目的消費(fèi)種類讓老年人的網(wǎng)上消費(fèi)也面臨著不小的安全挑戰(zhàn)?！闭聵?lè)說(shuō)。

“例如商家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及功效的虛假宣傳誤導(dǎo)老年人消費(fèi)、老年人在甄別信息真假時(shí)存在困難、老年群體易成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的目標(biāo)等?！闭聵?lè)表示，針對(duì)這些問(wèn)題，他建議開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適老化服務(wù)產(chǎn)品和應(yīng)用程序：電商平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化適老化設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化注冊(cè)、支付等操作流程，讓老年人輕松上手。平臺(tái)界面要增大字體，提升界面導(dǎo)航的友好性，提供語(yǔ)音引導(dǎo)、視頻教程等，幫助老年人更好地適應(yīng)科技化生活。

值得一提的是，如今全社會(huì)都在關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，人工智能如何發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，做到惠老惠民？“比如在護(hù)工短缺的情況下，可以通過(guò)智能機(jī)器人進(jìn)行護(hù)理作業(yè)?！痹谡聵?lè)看來(lái)，科技應(yīng)當(dāng)讓養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更加智慧、普遍?！皩?duì)于獨(dú)居老人而言，常常會(huì)面臨吃藥時(shí)忘記吃了多少的問(wèn)題。此時(shí)，人工智能就能發(fā)揮作用。在藥瓶里加裝一些傳感器，通過(guò)檢測(cè)藥品的重量來(lái)提醒老年人今天是否吃藥。除此之外，還能對(duì)老年人的基因和每天的作息時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)提供健康報(bào)告。讓機(jī)器人成為他們貼心的生活助手?！闭聵?lè)說(shuō)道。

在今年的兩會(huì)上，章樂(lè)將與寒露、趙紹陽(yáng)兩位省政協(xié)委員一起提交《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)老年人健康養(yǎng)老產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的意見(jiàn)》?！拔移诖拇軌蚪柚?dāng)下蓬勃發(fā)展的人工智能，不斷提高老年人的生活質(zhì)量，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)插上數(shù)字化的翅膀?！闭聵?lè)笑著說(shuō)。

編輯：金艷

責(zé)任編輯：冉華陽(yáng)

編審：韓鈺