攜程發(fā)布的《2025春節(jié)旅游市場預測報告》顯示，在最新施行的“240”新政以及2024年以來“免簽圈”的持續(xù)擴容作用下，入境游的高速增長成為2025年春節(jié)旅游市場的一大亮點，入境游訂單量同比增長203%。與此同時，“2024中國旅游目的地熱力地圖”上，成都在外國游客搜索熱門城市中居于首位，是入境游首選城市。

春節(jié)將有大量外國游客來到中國深度體驗“中國年”，作為入境游熱門目的地之一，成都如何接住這次入境游的“流量”？外籍游客來蓉在熱門商圈消費，支付便利嗎？近日，記者進行了實地探訪。

精品商圈“卡、幣、碼”收付順暢

近日，來自西班牙的何塞在成都春熙路商圈的自助餐廳結賬時，意外地在柜臺張貼的提示卡上發(fā)現，這家中餐廳支持外籍游客直接刷外卡消費?！拔以诶霞荫R德里常用的Visa（維薩）和Master card（萬事達）都可以直接在成都的餐廳刷，這很方便?！斌@喜之余，何塞最終選擇通過綁定外卡的支付寶完成支付。

據悉，針對外籍人員前往較多的消費場景，中國人民銀行四川省分行與相關部門創(chuàng)新推動了支付便利化精品商圈建設工作。去年8月，四川第一批14個支付便利化精品商圈已全面建成。其中，成都有青城山都江堰旅游景區(qū)、寬窄巷子、武侯祠博物館（錦里古街）、成都大熊貓繁育研究基地、城市音樂廳+成都音樂坊+九眼橋片區(qū)、成都天府國際機場、太古里（春熙路）、交子商圈、東郊記憶音樂公園共9個支付便利化精品商圈。

記者走訪支付便利化精品商圈內的多家商場發(fā)現，大部分商家都把國際支付指示牌擺放在了顯眼的位置，明確支持刷外卡、使用人民幣現金或數字人民幣等消費。也就是說，買一杯咖啡、吃一頓美食，購買文創(chuàng)產品、服飾化妝品、電子產品，外籍游客都可體驗到“外卡內綁”“外包內用”的移動支付便利?！芭R近春節(jié)，我們迎來了相機銷售的小高峰，昨天就有外國客人刷Visa付款買走了一臺相機?！币患蚁鄼C品牌門店的工作人員告訴記者。

除了提供多種便利的支付方式，外籍游客在商圈內或較近范圍內，能便捷找到接受外卡取現的ATM、提供外幣兌換服務的銀行網點或酒店代兌點，并能在就近的銀行網點快速完成簡易開戶。此外，外籍游客還可在商圈支付服務咨詢點進行咨詢、獲取《境外來川人員支付服務指南》，全面了解各種支付渠道的使用方式。

精心服務讓消費“不見外”

記者了解到，為了接住外籍游客來蓉的“流量”，在進一步優(yōu)化支付服務的同時，成都的精品商圈還從購物離境退稅、疑問咨詢服務、住宿和用餐雙語菜單等方面提供便利。

外籍游客逛商場遇到語言難題怎么辦？在成都IFS的咨詢臺前，大衛(wèi)正和家人一起站在AI智能翻譯屏前，伸手“戳”來“戳”去?！拔覀兛吹竭@里有一塊智能翻譯屏，就想嘗試一下，通過它對話?！痹瓉?，這塊AI智能翻譯平面向境外人士提供超14種語言的實時翻譯。游客在雙面透明顯示屏上進行觸控操作，選擇自己需要的語言，并面向設備提問。工作人員在屏幕另一側能夠即時收到中文翻譯，并將答案以多種語言回復給游客。

聚焦離境退稅，四川省首個離境退稅“即買即退”集中退付點落地在春熙路商圈成都IFS，將離境退稅窗口“前移”到商業(yè)綜合體，設立專業(yè)雙語導辦人員，推出泰語版等小語種退稅指南手冊，實現入境游客購物即買即退便利。

此前，為了加快打造國際消費中心城市，優(yōu)化外籍人士支付便利化，市商務局制作印發(fā)了《成都市優(yōu)化支付服務提升支付便利性商戶指引服務手冊》，動員紅旗、舞東風、百勝、羅森、711、金拱門等重點連鎖商貿企業(yè)，為在蓉6000余家門店開通外卡受理，并動員鼓勵零售商協會等行業(yè)商協會參與對商戶的宣傳引導，動員商戶配備零鈔，提升現金收付能力。

數據顯示，截至12月末，成都市外卡商戶總量達6.2萬戶，2024年1-12月，全市累計接待入境外國游客114萬人次、同比增長190%，在蓉消費約16.17億元、同比增長300%，位居全國主要城市前列。

編輯：陳翠

責任編輯：余鳳

編審：喻佳