“李大爺，您看，這個漏電保護器已經(jīng)有些年頭了，為了您的用電安全，我們給您換一個新的。以后不管啥時候遇到用電問題，直接撥打我們的24小時服務(wù)熱線，我們肯定隨叫隨到！”2月6日，國網(wǎng)自貢供電公司大安區(qū)供電中心大山鋪供電所工作人員一邊熟練地為李大爺更換漏電保護器，一邊反復(fù)叮囑著用電安全細節(jié)，讓李大爺能安心用電。

新年上班第一天，為保障農(nóng)村居民用電無憂，大山鋪供電所組織員工開展客戶走訪行動。借助“村網(wǎng)共建”政企聯(lián)動服務(wù)平臺，工作人員深入村組農(nóng)戶家中，細致地對各類線路設(shè)備展開拉網(wǎng)式義務(wù)排查，不放過任何一個可能存在的安全隱患。一旦發(fā)現(xiàn)老化的開關(guān)、損壞的燈具或是破損的電線，立即進行更換處理，全力保障用電設(shè)施安全穩(wěn)定運行。

同時，工作人員還主動與村民溝通交流，耐心傾聽他們在日常用電過程中遇到的各種問題與訴求。通過宣傳活動、發(fā)放宣傳手冊等方式，生動形象地為村民講解冬季安全用電的要點和注意事項，比如如何正確使用取暖電器以避免過載，怎樣識別電器故障的早期跡象等。對于村民們關(guān)心的電費、電價政策以及電費繳納方式等疑問，工作人員也都一一給予詳細解答，并現(xiàn)場演示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的便捷操作流程，詳細介紹APP使用的好處，讓村民們不僅清楚明白自家的用電消費情況，還能輕松掌握線上繳費、業(yè)務(wù)辦理等功能。

此外，大山鋪供電所充分利用村組微信群、公示板等信息傳播渠道，廣泛宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的優(yōu)惠政策與福利活動，如電費紅包領(lǐng)取、積分兌換禮品等，讓每一位村民都能切實享受到政策帶來的實惠與便利。對于村里的特殊群體，如留守老人、兒童以及殘障人士等，定期組織黨員服務(wù)隊上門走訪慰問，提供免費的用電設(shè)施檢查與維護、用電知識宣傳等服務(wù)，全力打通供電服務(wù)的“最后一百米”，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地生根奠定了堅實的電力基石。（舒航）

編輯：陳翠

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