“謝謝你們及時(shí)趕到！我當(dāng)時(shí)真的不知道找誰(shuí)，只能打你們單位的電話(huà)求助了，現(xiàn)在可以按時(shí)回家過(guò)元宵節(jié)了！”2月12日，一位來(lái)自云南的曾姓游客緊緊握著國(guó)家電網(wǎng)四川電力（自貢大安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手，連聲道謝說(shuō)道。

2月12日上午10點(diǎn)20分，大安某景區(qū)集中充電站無(wú)法充電，在此?？康暮脦纵v電車(chē)等著充電返程，游客與充電站維修人員聯(lián)系得知在其他點(diǎn)位進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)，情急之下?lián)芡斯╇姽镜膱?bào)修電話(huà)。國(guó)家電網(wǎng)四川電力（自貢大安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)迅速組織隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是客戶(hù)側(cè)產(chǎn)權(quán)內(nèi)空氣開(kāi)關(guān)與電纜接頭連接處連接不牢固引起發(fā)熱，導(dǎo)致供電電壓驟降不能充電，需要及時(shí)進(jìn)行處理，但是按照產(chǎn)權(quán)劃分，不屬于供電公司搶修范圍。而客戶(hù)著急回家過(guò)元宵節(jié)，如果等著產(chǎn)權(quán)方過(guò)來(lái)處理，必然要耽誤返程時(shí)間。

面對(duì)客戶(hù)的焦急和無(wú)助，相關(guān)負(fù)責(zé)人立即把現(xiàn)場(chǎng)情況向中心做了報(bào)告，很快得到了肯定答復(fù)：此次客戶(hù)產(chǎn)權(quán)故障由中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)行援助處理！在得到產(chǎn)權(quán)方的同意后，一群身著橘黃色隊(duì)服的電力黨員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)投入搶修，隊(duì)員們分工明確，運(yùn)用熟練的技術(shù)不到20分鐘就恢復(fù)了正常用電，確保了充電站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在此等待充電的游客也順利地充上了電。

考慮到供區(qū)內(nèi)還有大量集中充電站位于交通要道，加之今年大安區(qū)文旅名片火爆出圈的盛況，大量游客涌入自貢游玩，疊加近期的“返程潮”，為避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)當(dāng)天主動(dòng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)其他集中充電站的供電設(shè)施進(jìn)行了全面測(cè)溫“體檢”，進(jìn)一步排查用電安全隱患，并向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的用電指導(dǎo)和建議。

據(jù)了解，春節(jié)期間，國(guó)家電網(wǎng)四川電力（自貢大安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)積極落實(shí)24小時(shí)值班制，時(shí)刻關(guān)注轄區(qū)內(nèi)用電問(wèn)題，細(xì)化保障措施，隨時(shí)解決客戶(hù)用電遇到的問(wèn)題，盡全力為廣大客戶(hù)提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的用電服務(wù)，形成了“有用電困難，找黨員服務(wù)隊(duì)”的良好口碑，贏(yíng)得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。（宋剛正 劉俊杰）

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