“我走過(guò)的最遠(yuǎn)的路，就是景區(qū)的套路?！碑?dāng)你滿心歡喜地出門旅游時(shí)，有沒(méi)有擔(dān)心過(guò)遭遇“賣家秀”與“買家秀”之間的巨大落差？
日前，某地一“雪村”景區(qū)，因?yàn)槿渴褂妹藁侔缪┗ㄔ獾酵虏?，最終向全體游客道歉；而在某地游樂(lè)園中，所展示的斑馬被發(fā)現(xiàn)竟然是通過(guò)給驢“染色”而來(lái)，堪稱一場(chǎng)動(dòng)物界的cosplay。
近年來(lái)，為了吸引游客，各地文旅妙招、奇招頻出，但同時(shí)，也出現(xiàn)不少“指驢為馬”的昏招、歪招。
棉花做雪花，驢冒充斑馬，在某種程度上，這是中小景區(qū)在資金和市場(chǎng)都相對(duì)有限前提下的“低配”服務(wù)。從某個(gè)角度看，旅游產(chǎn)品中的“低配”與“跟風(fēng)”，代表著與當(dāng)下某些“風(fēng)尚”的同步。比如出現(xiàn)在許多人朋友圈的“我在xx很想你”，或者橫掃各大景區(qū)的漆扇、簪花、古裝體驗(yàn)，它們或許并非當(dāng)?shù)卦?，或許在材料、流程上不那么精致、精細(xì)，但同樣收獲人氣。這是因?yàn)樗鼈儼堰h(yuǎn)在天邊的“網(wǎng)紅”拉到眼前，很好地滿足了人們對(duì)當(dāng)下潮流“雖不能至，心向往之”的需求。
但是，“低配”不等于套路與欺騙，不失真誠(chéng)的“低開(kāi)高走”才是中小景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。在這方面，曾在國(guó)內(nèi)各大城市巡展的莫高窟復(fù)制洞窟很有啟發(fā)意義。相比于莫高窟本身在文物保護(hù)、接待能力等方面的諸多限制，復(fù)制窟可進(jìn)入、可照明、可移動(dòng)的諸多特點(diǎn)，雖然脫離了敦煌的具體環(huán)境，卻實(shí)打?qū)嵉刈尭嘤^眾有了一次走近敦煌、細(xì)看敦煌的機(jī)會(huì)，帶給廣大游客滿滿的獲得感與體驗(yàn)感。同樣，被網(wǎng)友稱為“高原上的良心動(dòng)物園”的西寧野生動(dòng)物園，并不刻意引入一些吸引眼球的稀有動(dòng)物，卻通過(guò)愛(ài)心救助，成了全西北最大的野生動(dòng)物收留所，讓原本默默無(wú)名的荒漠貓、兔猻、雪豹等漸成“網(wǎng)紅”。
對(duì)于許多游客而言，可以包容不足，但很難容忍欺騙。少些套路，多些真誠(chéng)，或許從短期看顯得噱頭不足，但卻有望形成長(zhǎng)期、正向的口碑。
從一個(gè)景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，與其一味跟風(fēng)，造出許多令游客哭笑不得的“低配”景點(diǎn)，倒不如拿出自己的“特產(chǎn)”，打造真正具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜钨Y源。
不一樣的風(fēng)景，永遠(yuǎn)比無(wú)休止地復(fù)制粘貼更有吸引力。以各地的古鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)為例，相比于千篇一律、沒(méi)有靈魂的“古裝”商業(yè)街，人們更想看到的其實(shí)是古鎮(zhèn)里祖祖輩輩的慢生活，是那些真正有生活氣、有歷史感的老建筑與老物件。古鎮(zhèn)游如今“食之無(wú)味，棄之可惜”的尷尬處境，或許很大程度上正是不接地氣、過(guò)分脫離了本來(lái)面目造成的。
當(dāng)各地在文旅追風(fēng)中應(yīng)接不暇時(shí)，不妨停下來(lái)重新思考“人無(wú)我有，人有我精”的分量。鄉(xiāng)村旅游不必去模仿搭建充氣蹦床、旋轉(zhuǎn)木馬，讓游客走進(jìn)田間地頭摘草莓、種蔬菜，或許更能滿足都市人對(duì)“小清新”的追求。而諸如上海迪士尼樂(lè)園、北京環(huán)球影城主題樂(lè)園等的盛況，則是完全依托大流量、大IP，無(wú)中生有創(chuàng)造出的文旅綜合體……文旅開(kāi)發(fā)與其一味跟風(fēng)，不如通盤考量自身所面臨的供給和需求情況，結(jié)合自身實(shí)際去進(jìn)行旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。
多樣化的游玩需求，完全可以承載起多樣化的旅游產(chǎn)品，千篇一律反而抑制了需求大爆發(fā)。旅游市場(chǎng)上的網(wǎng)紅產(chǎn)品不是一蹴而就的，別人家的成功也不是那么容易復(fù)制。但真誠(chéng)作為旅游開(kāi)發(fā)中的一項(xiàng)基本素質(zhì)，卻是所有爆火旅游產(chǎn)品背后共同的底色。
對(duì)于出游的人們，最糟心的經(jīng)歷無(wú)異于“乘興而來(lái)，敗興而歸”：“我看著宣傳圖連拍照動(dòng)作都設(shè)計(jì)好了，可到現(xiàn)場(chǎng)一看，就這？”
靠“指驢為馬”的方式吸引游客，把本可以長(zhǎng)期互動(dòng)的景區(qū)與游客關(guān)系，降格成了“一錘子買賣”。或許游客會(huì)被騙一次，但絕不會(huì)再有第二次、第三次，不僅被騙的游客不會(huì)再來(lái)，可能還會(huì)順帶幫身邊認(rèn)識(shí)的人“拔草”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，景區(qū)“套路”最終套住的還是景區(qū)自身，透支景區(qū)自身的口碑和信譽(yù)。
不欺客，其實(shí)也是對(duì)景區(qū)自身資源稟賦的尊重。千姿百態(tài)本身就是自然造物的神奇之處，而人們之所以不辭辛勞地去異地旅行，所看重的也是體驗(yàn)不一樣的人文與風(fēng)景。“各美其美”的理念引領(lǐng)下，重要的不是去模仿，而是去發(fā)現(xiàn)文旅資源內(nèi)在的吸引力。文旅開(kāi)發(fā)中沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，適合自身的開(kāi)發(fā)方式才是最優(yōu)解。
文旅開(kāi)發(fā)，需要各地多動(dòng)腦筋，卻不能動(dòng)歪腦筋。層出不窮的新文旅項(xiàng)目遍地開(kāi)花，也是對(duì)各地創(chuàng)意與誠(chéng)意的全面檢驗(yàn)。只有那些充滿誠(chéng)意的創(chuàng)意，才能最終成為被市場(chǎng)接納的妙計(jì)和大招。
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本期話題
你被網(wǎng)紅景區(qū)欺騙過(guò)嗎？評(píng)論區(qū)聊一聊~
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撰文/?成博?
編輯/梁慶 責(zé)編/謝夢(mèng)?馬艷琳?審核/姜明
編輯：馮方湲
責(zé)任編輯：金艷
編審：喻佳
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