華夏時(shí)報(bào)記者 于麗麗 于娜 自貢報(bào)道
在第二屆全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)即將召開之際，《華夏時(shí)報(bào)》記者專訪了自貢市人民政府副市長(zhǎng)陳張銘，深入了解自貢市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為全國(guó)首批社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，四川省自貢市秉持“從心出發(fā)”的治理理念，積極探索“柔性治理”新路徑，創(chuàng)新打造“4567”模式：通過(guò)四級(jí)平臺(tái)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，五支隊(duì)伍凝聚專業(yè)力量，六大機(jī)制保障閉環(huán)管理，七項(xiàng)服務(wù)覆蓋全人群需求。
五年來(lái)，自貢市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的成效顯著。同比2019年，心理門診診療量增長(zhǎng)317.63%，因心理問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛下降了15%，刑事案件下降了37.5%。同時(shí)，人均預(yù)期壽命達(dá)到了80.2歲，自貢市的經(jīng)濟(jì)增速躍居全省第二位。這些成績(jī)的取得，充分證明了“自貢模式”的有效性和先進(jìn)性。
自貢市在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的過(guò)程中，不僅注重體系的完善和服務(wù)的提升，還積極推廣優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其中，“智悅鹽都”平臺(tái)作為自貢市自主研發(fā)的社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用和推廣。此外，自貢市還充分挖掘地方歷史文化資源，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入社會(huì)心理治理中，創(chuàng)新開展文化賦能心理干預(yù)等實(shí)踐，為人民群眾提供了更加豐富多樣的心理健康服務(wù)。
陳張銘表示，自貢市將繼續(xù)以“自貢模式”為核心，不斷深化社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)跨部門協(xié)同和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，自貢市還將持續(xù)關(guān)注“一老一小”等重點(diǎn)人群的心理健康問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)向更高質(zhì)量、更高水平發(fā)展。
自貢市的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不僅破解了社會(huì)治理的痛點(diǎn)難點(diǎn)，更為全國(guó)提供了可復(fù)制的“心治”樣本。自貢市的探索和實(shí)踐對(duì)于推動(dòng)全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)具有重要意義，也為未來(lái)的社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了新的思路和方向。
“4567”模式構(gòu)建全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
《華夏時(shí)報(bào)》：在國(guó)家推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的背景下，自貢市作為首批全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，是如何抓住這一機(jī)遇，開啟社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的？
陳張銘：近年來(lái)，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整，競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇，心理失衡、焦慮抑郁、價(jià)值虛無(wú)等心理問(wèn)題進(jìn)一步凸顯。為破解此社會(huì)治理難點(diǎn)和痛點(diǎn)，自貢市于2017年開始探索將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)列入全市年度“十大綜治重點(diǎn)項(xiàng)目”，在貢井區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)，2018年貢井區(qū)探索的“雙四五”模式（即搭建四級(jí)平臺(tái)、建立四大機(jī)制、培育五支隊(duì)伍、創(chuàng)新五項(xiàng)服務(wù)）被評(píng)為全國(guó)創(chuàng)新社會(huì)治理優(yōu)秀案例，為在全市范圍內(nèi)推廣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)提供了有益試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
2019年黨中央作出“推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的決定，自貢市深入學(xué)習(xí)黨中央決策部署，結(jié)合實(shí)際深入分析、推動(dòng)落實(shí)，在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上獲得全國(guó)試點(diǎn)機(jī)會(huì)。我們搶抓推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)與社會(huì)治理相融共進(jìn)、促進(jìn)城市高質(zhì)量發(fā)展的重大機(jī)遇，搭上了破題解困的“國(guó)家試點(diǎn)快車”，從國(guó)家的未來(lái)、社會(huì)各界相對(duì)更為關(guān)注的兒童青少年群體入手，很快在全市范圍內(nèi)廣泛開展、深入推進(jìn)。
《華夏時(shí)報(bào)》：“自貢模式”的主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)有哪些，與其他城市的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)有何不同？
陳張銘：2019年自貢市被確定為試點(diǎn)市以后，成立了由市委、市政府主管領(lǐng)導(dǎo)為“雙組長(zhǎng)”的試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立“黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)健政法雙牽頭、部門協(xié)作、社會(huì)參與”工作機(jī)制，在前期“雙四五”心理服務(wù)模式上，把握和處理好“四個(gè)關(guān)系”（即注重處理黨的領(lǐng)導(dǎo)與多方參與的關(guān)系，注重處理好法治筑基、德治潤(rùn)心、自治聚力的關(guān)系，注重處理維穩(wěn)與維權(quán)的關(guān)系，注重處理好經(jīng)濟(jì)賬與民生賬的關(guān)系），著力構(gòu)建人防、物防、技防、智防+心防“五位一體”社會(huì)治理體系。經(jīng)過(guò)幾年不斷摸索，逐步形成了社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)“4567”自貢模式（4567分別指：搭建四級(jí)平臺(tái)，構(gòu)建全覆蓋心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；發(fā)展五支隊(duì)伍，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才培育；建立六大機(jī)制，確保社會(huì)心理服務(wù)工作落實(shí)；開展七項(xiàng)服務(wù)，促進(jìn)各類人群心理健康）。
與其他城市建設(shè)體系不同之處在于兩個(gè)方面。一方面是融合聯(lián)動(dòng)，橫向上，整合19個(gè)部門，搭建共建共治共享格局，打破信息流通阻礙，實(shí)現(xiàn)部門間的高效聯(lián)動(dòng)；縱向上，構(gòu)建起市、縣、鄉(xiāng)、村完整層級(jí)，將體系觸角延伸至社區(qū)、家庭，形成全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)。另一方面是開放持續(xù)，建設(shè)進(jìn)程中保持動(dòng)態(tài)調(diào)整，邊建設(shè)邊完善，服務(wù)范圍從重點(diǎn)人群向全人群拓展，自主開發(fā)的社心平臺(tái)，服務(wù)區(qū)域從自貢逐步擴(kuò)大至全國(guó)8?。ㄊ校?6地，接待來(lái)訪考察90余次，主動(dòng)借鑒其他省市優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化迭代，保障體系的有效運(yùn)行。
《華夏時(shí)報(bào)》：自貢市是如何構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)心理服務(wù)體系的？這一體系包括哪些關(guān)鍵要素和組成部分？
陳張銘：整合資源、多方協(xié)同。政府層面，成立了由市委、市政府主管領(lǐng)導(dǎo)為“雙組長(zhǎng)”的試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立“黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)健政法雙牽頭、部門協(xié)作、社會(huì)參與”工作機(jī)制，將市教育體育局、市公安局等19個(gè)部門納入其中。社會(huì)層面，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，市和區(qū)縣8個(gè)社會(huì)組織孵化中心積極提供“一站式”服務(wù)，孵化培育社會(huì)組織1656個(gè)，建立“婦女之家”“兒童之家”各984個(gè)、童伴之家234個(gè)。通過(guò)黨委政府統(tǒng)籌，依托專業(yè)機(jī)構(gòu)，行業(yè)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)實(shí)推，部分工作人員在工作中得到了認(rèn)同感和自豪感，并主動(dòng)將理論知識(shí)融入政策制定和日常開展中，實(shí)現(xiàn)政府、社會(huì)、市場(chǎng)等多方力量的有效協(xié)同。
制度化、規(guī)范化深化體系建設(shè)。出臺(tái)具有指導(dǎo)性、規(guī)范性、統(tǒng)籌性和督促性的《自貢市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，采取由點(diǎn)到面、由表及里、標(biāo)本兼治的策略，把服務(wù)體系建設(shè)推向城鄉(xiāng)全域，同時(shí)出臺(tái)《自貢市社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范（試行）》，建設(shè)覆蓋市縣鄉(xiāng)村的4級(jí)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，建立心理服務(wù)場(chǎng)所2164個(gè)。開通24小時(shí)心理服務(wù)熱線3條，開設(shè)“1+5+20”（1個(gè)市級(jí)網(wǎng)站，5個(gè)高校行業(yè)網(wǎng)站，20個(gè)地方網(wǎng)站）心理服務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)線下線上、城鄉(xiāng)全覆蓋、無(wú)死角。
這一體系關(guān)鍵要素和組成部分：一是包括了相關(guān)人員，即社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的管理者和專業(yè)技術(shù)人員。二是包括了組織體系，即社會(huì)心理服務(wù)體系由黨政領(lǐng)導(dǎo)為核心、全社會(huì)協(xié)同供給的組織體系，切實(shí)構(gòu)建了社會(huì)心理服務(wù)體系的頂層制度和基本框架。三是包括了專業(yè)機(jī)構(gòu)，即通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供心理健康教育、專業(yè)支持和接納干預(yù)，不僅提高了個(gè)體和群體的心理健康水平，還通過(guò)專業(yè)的社會(huì)服務(wù)促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。
自貢社會(huì)心理服務(wù)顯成效
《華夏時(shí)報(bào)》：自貢市在社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)中，是如何運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和挖掘本土資源的？有哪些具體的實(shí)踐路徑和案例？
陳張銘：運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面，我們充分挖掘地方歷史文化，將江姐、鄧平等紅色革命先烈的英雄事跡、彩燈及自貢“小三絕”（龔扇、剪紙、扎染）等文化傳承融入社會(huì)心理治理，將老工業(yè)城市人民的拼搏奮斗精神、“禮讓行人”的美德等納入新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)。挖掘本土資源方面，自貢市精神衛(wèi)生中心是四川省區(qū)域精神衛(wèi)生中心，全市的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作主要就是依托其核心技術(shù)支撐開展，在平臺(tái)搭建、人才培育、機(jī)制建設(shè)、服務(wù)開展等方面都發(fā)揮了重要作用，例如我市社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)“智悅鹽都”就是市精神衛(wèi)生中心研發(fā)運(yùn)行的，現(xiàn)在已推廣到全國(guó)多個(gè)省市。除此之外，我們創(chuàng)新開展中小學(xué)生心理健康篩查、服務(wù)“一老一小”身心健康等案例，多次獲國(guó)家相關(guān)部門表?yè)P(yáng)或被作為典型案例推廣。
《華夏時(shí)報(bào)》：自貢市在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)方面取得了哪些顯著成效？產(chǎn)生了哪些積極影響？有哪些亮點(diǎn)值得推廣？
陳張銘：成效方面，自貢市自實(shí)施社會(huì)心理服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，人民群眾對(duì)心理健康認(rèn)知認(rèn)同不斷提升，對(duì)接受規(guī)范、科學(xué)的心理服務(wù)認(rèn)同度不斷提高。全市心理門診診療服務(wù)同比2019年增長(zhǎng)317.63%，因心理問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛同比下降15%，刑事案件同比下降37.5%，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍致死“零”發(fā)案，平安建設(shè)群眾滿意度位列全省前列。助力我市創(chuàng)成“平安中國(guó)建設(shè)示范市”“全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市”。
影響方面，影響是積極的、正面的，也應(yīng)該是可比較和評(píng)價(jià)的，這是個(gè)學(xué)術(shù)性的答案，不能簡(jiǎn)單地把社心和自貢市的成績(jī)掛鉤。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是“從心”的柔性社會(huì)治理方式，在人民群眾心理健康素養(yǎng)不斷提升、內(nèi)生性精神文化需求不斷得到滿足之際，個(gè)體、群體、社會(huì)的行為模式得到指引和完善，助力共建共治共享的社會(huì)治理制度更加健全。自貢市2024年經(jīng)濟(jì)增速提高到全省第2位，人口健康指標(biāo)全面優(yōu)于全省平均水平（全國(guó)人均預(yù)期壽命78.6歲，四川78.5歲，自貢80.2歲）。
推廣亮點(diǎn)方面，創(chuàng)新確立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政法衛(wèi)健雙牽頭、部門協(xié)作、社會(huì)參與”工作格局。出臺(tái)《社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范（試行）》，自主研發(fā)市社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)“智悅鹽都”，相關(guān)成果被推廣至全國(guó)8?。ㄊ校?6地運(yùn)用。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群服務(wù)，創(chuàng)新推出“健康副校長(zhǎng)”，逐步健全完善“家—?！t(yī)—社”心理干預(yù)模式，兒童青少年心理健康篩查總體預(yù)警率連續(xù)5年呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
全國(guó)樣板：自貢“心治”經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制推廣
《華夏時(shí)報(bào)》：開展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，有哪些心得體會(huì)？
陳張銘：經(jīng)過(guò)五年多的探索實(shí)踐，自貢認(rèn)為心理治理是“柔性治理”的核心手段，通過(guò)情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知引導(dǎo)和價(jià)值重塑，實(shí)現(xiàn)從“剛性維穩(wěn)”向“韌性善治”的轉(zhuǎn)變，從而大大降低社會(huì)治理成本。再者，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)絕非簡(jiǎn)單的“治病救人”，而是關(guān)乎社會(huì)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，它既是以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐，也是統(tǒng)籌發(fā)展和安全、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的關(guān)鍵支點(diǎn)，更是構(gòu)建人類命運(yùn)共同體在心理健康領(lǐng)域的中國(guó)貢獻(xiàn)，它重新定義社會(huì)治理的深度模式，為全球現(xiàn)代化進(jìn)程提供新的文明范式。我認(rèn)為重點(diǎn)要處理好四方面關(guān)系。
一是注重處理黨的領(lǐng)導(dǎo)與多方參與的關(guān)系，凝聚“多元共治”新格局。發(fā)揮黨組織在社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到社會(huì)治理各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)。堅(jiān)持“將健康融入所有政策”和“共建共治共享”理念，注重發(fā)揮行業(yè)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、人民團(tuán)體和社會(huì)組織在社會(huì)治理中的特點(diǎn)和作用，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。二是注重處理好法治筑基、德治潤(rùn)心、自治聚力的關(guān)系，構(gòu)建“剛?cè)岵?jì)”新體系。堅(jiān)持把“法治、德治、自治”作為社會(huì)治理的三大支柱，不斷完善社會(huì)心理法律規(guī)制支撐體系，將社會(huì)心理服務(wù)條例納入市人大立法計(jì)劃。將心理健康教育納入新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，有機(jī)融入傳統(tǒng)文化、工業(yè)文明、城市文化、斑馬線文明等，培育自尊自信理性平和積極向上的社會(huì)心態(tài)。實(shí)施“關(guān)愛(ài)心靈、守護(hù)成長(zhǎng)”“心愿單”等公益項(xiàng)目，吸引近19萬(wàn)名志愿者從事社會(huì)心理服務(wù)工作，為社會(huì)心理服務(wù)提供不竭動(dòng)力。三是注重處理維穩(wěn)與維權(quán)的關(guān)系，打造“互為促進(jìn)”新機(jī)制。搭建危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，對(duì)生活失意、心理失衡、行為失常的“三失”人員進(jìn)行“定責(zé)走訪”，對(duì)33名因突發(fā)心理問(wèn)題跳樓、縱火等有過(guò)激行為傾向的人員向有關(guān)方面預(yù)警，該做法被國(guó)家高端智庫(kù)調(diào)研組肯定為“王炸組合”。創(chuàng)新建立“一歷六單”銜接工作機(jī)制，實(shí)行患者住院治療、屬地接收、隨訪管理全流程閉環(huán)管控；編制心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，將嚴(yán)重心理問(wèn)題或精神疾病患者及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，全市心理門診診療服務(wù)同比2019年增長(zhǎng)317.63%。四是處理好經(jīng)濟(jì)賬和民生賬的關(guān)系，樹立“長(zhǎng)效常態(tài)”新共識(shí)。盡管建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系需要政策支持、資金投入和專業(yè)人員的辛勤工作，但通過(guò)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，我們能夠及時(shí)識(shí)別和干預(yù)心理健康問(wèn)題，減少心理疾病的發(fā)生率，提高公眾的整體健康水平；通過(guò)提供專業(yè)的心理咨詢和危機(jī)干預(yù)，有助于緩解個(gè)體和群體的緊張與沖突，維護(hù)社會(huì)秩序和穩(wěn)定，其所帶來(lái)的積極影響和長(zhǎng)期效益是顯著的，實(shí)際的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出。同時(shí)，從事社心工作需要用情懷調(diào)動(dòng)內(nèi)生動(dòng)力。擁有情懷的從業(yè)者會(huì)更加投入、更加用心地去理解每一個(gè)患者的需求和困擾，用心去為他們提供有效的幫助和支持，他們會(huì)超越簡(jiǎn)單的職業(yè)職責(zé)，將每一次服務(wù)都當(dāng)作是一次心靈的交流和碰撞，從而真正發(fā)揮出社會(huì)心理服務(wù)的價(jià)值和意義；情懷也能夠吸引更多的人投身到社會(huì)心理服務(wù)中來(lái)，當(dāng)看到從業(yè)者們的熱情和付出，感受到他們?yōu)樯鐣?huì)帶來(lái)的正能量和改變，群眾就會(huì)更加認(rèn)可和尊重這個(gè)行業(yè)，愿意配合付出自己的努力和時(shí)間。
《華夏時(shí)報(bào)》：目前，自貢市在社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)方面還面臨哪些問(wèn)題和瓶頸？自貢市有哪些應(yīng)對(duì)措施和解決方案？
陳張銘：一方面，跨部門協(xié)同機(jī)制的長(zhǎng)效性與深度不足。公安、教育等系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)因隱私保護(hù)或行政權(quán)限難以完全打通，心理健康服務(wù)與教育、民政等部門的職責(zé)交叉領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致資源重復(fù)投入或服務(wù)空白區(qū)并存。另一方面，專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)性短缺與分布失衡。全市兒童青少年心理、老年認(rèn)知障礙等細(xì)分領(lǐng)域?qū)＜胰怨┎粦?yīng)求，科研轉(zhuǎn)化能力與國(guó)際先進(jìn)水平存在差距。農(nóng)村地區(qū)心理服務(wù)人員專業(yè)水平參差不齊，部分社區(qū)工作者僅接受短期培訓(xùn)，難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜心理干預(yù)需求。
主要措施有：一是建立跨部門長(zhǎng)效性協(xié)同機(jī)制。進(jìn)一步明確各部門分工以及具體工作職責(zé)，完善跨部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制、信息共享機(jī)制，避免出現(xiàn)“推諉塞責(zé)”現(xiàn)象。二是推進(jìn)人才隊(duì)伍培育。積極培育和引進(jìn)專業(yè)人才，推進(jìn)人才隊(duì)伍培育工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)制化。通過(guò)開展系統(tǒng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化人員心理學(xué)知識(shí)、技能學(xué)習(xí)，提升社會(huì)心理服務(wù)工作水平。三是加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)科普宣教。聚焦全市人群心理健康知識(shí)普及需求，關(guān)注不同群體的心理健康和心理調(diào)適問(wèn)題，推動(dòng)公眾正確認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題，暢通求助渠道，提升主動(dòng)求助行為。
《華夏時(shí)報(bào)》：下一步自貢市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展？
陳張銘：人工智能作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，正在深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。迅猛發(fā)展的人工智能技術(shù)，為心理健康服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇。未來(lái)，我們要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取、分析、評(píng)估和運(yùn)用的智能化，利用數(shù)據(jù)分析挖掘社會(huì)問(wèn)題和群眾需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策與施策，讓服務(wù)體系貼合社會(huì)發(fā)展和群眾需求，為高質(zhì)量發(fā)展打牢基礎(chǔ)。當(dāng)前，我市已在市社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)“智悅鹽都”的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了心理健康智慧大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，截至目前，收集各類人群心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)已逾78萬(wàn)余人，1199萬(wàn)余人次。
下一步重點(diǎn)要在兩方面發(fā)力。一方面，持續(xù)關(guān)注“一老一小”心理健康，將人工智能、數(shù)據(jù)以及陪伴機(jī)器人相結(jié)合，研發(fā)使用“心理陪伴”機(jī)器人，推動(dòng)“一老一小”心理健康治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步優(yōu)化心理服務(wù)供給。另一方面，關(guān)注新興領(lǐng)域、新就業(yè)群體的心理健康，例如快遞員、網(wǎng)約配送員等，推動(dòng)“黨建+心理”融合向新興領(lǐng)域、新就業(yè)群體延伸，持續(xù)培育良好社會(huì)心態(tài)。
編輯：馮方湲
責(zé)任編輯：金艷
編審：韓鈺
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